Must have

• Zarządzanie zespołem

• Obsługa klienta

• Polish

Requirements description

Original text.  Show translation

• lidera, który potrafi łączyć perspektywę strategiczną z operacyjną skutecznością,
• osoby z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem obsługi klienta (minimum kilka lat),
• kogoś, kto ma naturalny talent do upraszczania procesów oraz wprowadzania nowych standardów,
• managera, który działa proaktywnie, podejmuje decyzje i inspiruje zespół,
• osoby z wyczuciem biznesowym i zrozumieniem, jak obsługa klienta wpływa na sprzedaż i rozwój firmy.

Offer description

Original text.  Show translation

Szukamy doświadczonego Managera, który przejmie stery nad Biurem Obsługi Klienta w dynamicznie rozwijającej się firmie. Szukamy osoby, która nie tylko zarządzi bieżącą pracą biura, ale przede wszystkim zoptymalizuje bieżące procesy. To rola dla lidera transformacyjnego, który łączy strategiczne myślenie z odwagą do działania i nieszablonowym podejściem do budowania customer experience.

Co oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• prywatną opiekę medyczną,
• dofinansowanie  wczasów,
• kartę sportową,
• realny wpływ na rozwój i kształtowanie procesów w intensywnie rosnącej firmie,
• środowisko, w którym Twoje pomysły są wdrażane, a decyzje mają znaczenie.

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. uspójnienie procesów i podniesienie standardów jakości obsługi,
2. zarządzanie zespołem i rozwijanie talentów,
3. współpraca z kluczowymi działami w firmie,
4. wdrażanie narzędzi i rozwiązań technologicznych wspierających efektywność,
5. inicjowanie i prowadzenie projektów optymalizacyjnych.