Chcielibyśmy zaprosić do współpracy osobę, która będzie odpowiedzialna za:

• obsługę przychodzących połączeń telefonicznych i korespondencji mailowej od klientów zewnętrznych i wewnętrznych,
• aktywne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klienta biznesowego,
• zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta poprzez udzielanie informacji i pomoc klientom, rejestrowanie przebiegu spraw i podjętych działań/decyzji (reklamacje, skargi, wnioski i interwencje),
• współpracę z innymi komórkami w organizacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów klienta.

Od kandydatów oczekujemy:

• orientacji na klienta,
• zaangażowania i postawy nastawionej na rozwiązywanie problemów,
• komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,
• sumienności i dokładności,
• umiejętności współpracy,
• gotowości do pracy w systemie zmianowym,
• chęci stałego rozwoju oraz podnoszenia własnych kwalifikacji.

Oferujemy: 

• współpracę w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,
• elastyczny czas pracy (pon.-pt. w godz. 8:00-19:00 oraz w sob. 8:00-14:00),
• gwarantowane wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy,
• kompleksowy proces wdrożenia do organizacji,
• niezbędne narzędzia pracy,
• możliwości rozwoju i awansu w ramach struktury NEUCA,
• zgrany i wspierający zespół,
• pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2025 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.