Einleitung

In dieser anspruchsvollen Position bist du verantwortlich für eine lösungsorientierte Supporttätigkeit im Bereich Heiztechnik. Mit schnellem und fundiertem Knowhow unterstützt du unsere Fachpartner und Kunden bei Problemen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Fehlersuche und Störungsbehebung.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unseren umfangreichen Service für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Mitarbeiter Technischer Support - Heiztechnik oder Lüftungs- und Klimatechnik (m/w/d) - Großraum Frankfurt, Hoyerswerda, München, Stuttgart

Aufgaben

• Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für technische Fragen unserer Kunden und Servicetechniker
• Du bist für die Störbeseitigung und Optimierung in unserem Remoteteam tätig
• Du arbeitest an IOT-Lösungen wie Remoteanbindungen, Fernüberwachung und Energiemanagement Anbindungen von Hoval für unsere Kunden
• Du erstellst und pflegst technische Unterlagen und unterstützt uns bei der Schulungsdokumentation
• Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unsere Servicetechniker / Kunden im Trainingscenter

Profil

• Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung - bevorzugt in den Bereichen: Anlagenmechaniker SHK mit Schwerpunkt Wärmepumpen, Kältetechnik, Elektrotechnik in der Gebäude- oder Heiztechnik und / oder Wohnraumlüftungstechnik
• Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik (MSR) sind von Vorteil
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS Office Produkten gehören zu deinen IT-Kenntnissen (SAP R3 Erfahrung wünschenswert)
• Idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte im Bereich Technischer Support
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, als auch eine ausgeprägtes Kundenverständnis mit hoher  Servicebereitschaft runden dein Profil ab

Wir bieten

• Familiäre Unternehmenskultur mit 80 jähriger Tradition
• Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
• Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst
• Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen

Weitere Informationen

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Bei Fragen steht dir Stefanie Gaitzsch telefonisch gerne zur Verfügung.

Hoval GmbH
Stefanie Gaitzsch, Humboldtstraße 30, 85609 Aschheim,
Telefon +49 89 922097-0, Fax +49 89 922097-844
Mail: [email protected]