Mamy dla Ciebie pracę, która polega na: zarządzaniu incydentami wysokiej wagi (Major Incidents) w całym cyklu życia incydentu – od identyfikacji do zakończenia i retrospektywy, koordynacji działań wielu zespołów technicznych, biznesowych i dostawców zewnętrznych podczas incydentów krytycznych, pełnieniu roli „command & control” w czasie incydentów krytycznych — podejmowanie decyzji operacyjnych pod presją czasu, komunikowaniu statusów incydentów do interesariuszy: kadra zarządzająca, zespoły IT, właściciele usług i użytkownicy końcowi, utrzymywaniu i doskonaleniu procesów Major Incident Management zgodnie z praktykami ITIL 4. Jeżeli jesteś osobą, która: posiada wykształcenie wyższe techniczne lub związane z IT / zarządzaniem, posiada minimum 3–5 lat doświadczenia w zarządzaniu awariami systemów IT w środowisku korporacyjnym, w tym co najmniej 2 lata na stanowisku Major Incident Managera lub równoważnym, posiada zdolność do działania pod presją – decyzyjność, opanowanie w sytuacjach kryzysowych, posiada doskonałe umiejętności komunikacyjne — zarówno ustne, jak i pisemne (raporty, komunikaty), posiada umiejętność koordynowania działań w środowisku wielozespołowym i złożonym, Mile widziane:doświadczenie w branży finansowej lub regulowanej (np. bankowość, ubezpieczenia).Oferujemy: umowę o pracę, pracę hybrydową, pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”, pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta, Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych, nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.