Firmenbeschreibung

Nicht irgendein Job – sondern Ihrer! Für unseren Kunden in Neuss suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound, der seine Talente einsetzen und etwas bewegen möchte. Finden Sie bei uns Ihren Platz und bewerben Sie sich! Unser Ziel bei Randstad: Sie zu unterstützen, wo Sie uns brauchen – mit Jobs, Weiterbildung und neuen Perspektiven. Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Erteilung freundlicher Auskünfte zum aktuellen Status von Warensendungen, wie Lieferzeitpunkten oder Verzögerungen.
• Parallele Dokumentation der Anfragen sowie der bereitgestellten Informationen direkt im EDV-System.
• Weitergabe wichtiger Informationen an die zuständigen Fachabteilungen bei Bedarf.
• Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Bearbeitung von vertragsrelevanten Daten zur Sicherstellung einer lückenlosen Historie.

Unsere Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine kompetente und sichere Beratung unserer Kunden.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und eine freundliche sowie angenehme Telefonstimme.
• Sicherer Umgang mit dem PC und grundlegende EDV-Kenntnisse.
• Quereinsteiger, Berufsanfänger oder Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen – eine abgeschlossene Berufsausbildung ist nicht zwingend erforderlich.
• Hohe Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft zur Arbeit in Vollzeit.

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung nach DGB/GVP-Tarifvertrag Zeitarbeit.
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Nutzung der Randstad App zur mobilen Einsicht von Gehaltsabrechnungen und zur einfachen Beantragung von Urlaub.
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat.
• Kostenlose Weiterbildung durch vielfältige e-learning-Angebote.