BIG direkt gesund

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Deine Aufgaben

• Umfassende und kundenorientierte Beratung und Begleitung unserer Kunden insbesondere zu den Themen der Regresse und Erstattungsansprüche
• Kosten für die BIG zurückzufordern, wenn Dritte für Ausgaben verantwortlich sind
• Beurteilung und Bearbeitung von Vorgängen zu den oben genannten Themen der Erstattungsansprüche
• Lösen und Analysieren von komplexen Sachverhalten als Gesundheitslotse für unsere Versicherten
• Kundenbindung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch ein empathisches und freundliches Auftreten
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern in den genannten Themen der Erstattungsansprüche
• Vertriebsorientierte Nutzung der Kundenkontakte/Telefonate zur Generierung neuer Interessenten und Mitglieder

Dein Profil

• Du passt zu uns, wenn du über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen verfügst, bevorzugt als Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
• Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse
• Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und diese kundenorientiert darstellen
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist für dich selbstverständlich und der zufriedene Kunde steht dabei für Dich stets im Vordergrund
• Du agierst souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt und in Beratungsgesprächen
• Du bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich organisiert mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office

Wir als #teamBIG bieten Dir

• Flexible 39-Stunden-Woche
• Home-Of­fice oder mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Weihnachten und Silvester frei
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Strukturiertes Onboarding
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Bahnticket
• Fahrradleasing
• Werbeprämie für neue Mitarbeiter