Arbeiten im Familienunternehmen

Seit 1972 sind wir ein unabhängiges und stetig wachsendes Touristikunternehmen im Dreiländereck. Unsere Firmenphilosophie ist es, mit Service, Freundlichkeit und Fachkompetenz unsere geschätzten Kunden auf ihre wertvollen Ferientage einzustimmen. Menschen mit Reisen glücklich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes!

Bei uns trifft „Tradition auf Innovation“

Du liebst fremde Länder und Kulturen und möchtest mit deiner Leidenschaft für das Thema „Reisen“ andere ebenfalls begeistern? Du hast Freude daran, Kunden zu weltweiten Urlaubszielen zu beraten und ihre Reiseträume zu verwirklichen?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Dein Aufgabenbereich

• Du stellst für unsere Kunden auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schiffsreisen zusammen, betreust Kunden vor, während und nach der Reise und ermöglichst ihnen damit ein unvergessliches Reiseerlebnis, das bereits bei der Beratung startet – ganz individuell und persönlich.
• Du entwickelst kontinuierlich umfassendes frisches Wissen über verschiedene Redereien, Reiseziele, Routen und Leistungspartner und nutzt deine Leidenschaft fürs Reisen, um unsere Kunden mit neuen Ideen und Informationen zu begeistern.
• Ob per Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch – du begleitest Kunden aktiv durch den gesamten Buchungsprozess: von der ersten Bedarfsermittlung über die individuelle und kompetente Beratung, den Buchungsabschluss bis hin zur Rückkehr von der Reise.
• Du kümmerst dich mit Sorgfalt und Kundenfokus um eingehende Buchungsanfragen und hilfst dabei, Kreuzfahrt-Träume in echte Pläne zu verwandeln.
• In deinem Arbeitsalltag navigierst du sicher durch verschiedene Buchungssysteme – Technik gehört für dich ganz selbstverständlich zum Reiseerlebnis dazu.
• Du behältst den Überblick über laufende Buchungsvorgänge, sorgst für reibungslose Abläufe und hast dabei auch die kleinen Details im Blick.
• Auch administrative Aufgaben gehören für dich dazu – du sorgst mit Organisationstalent und Struktur für einen starken Rückenwind im Teamalltag.
• Du bleibst neugierig: Ob Produktschulungen, Webinare oder Inforeisen – du nutzt jede Gelegenheit, um dein Wissen zu erweitern und neue Perspektiven zu entdecken.
• Wenn du Lust hast, bringst du dich kreativ auf Social Media mit ein und hilfst mit, unsere Services sichtbar zu machen.

Du passt besonders gut zu uns, wenn…

• Du eine erfolgreich abgeschlossene touristische Ausbildung oder ein Studium im Bereich BWL, Tourismus o.ä. hast und fundierte Berufserfahrung (bestenfalls im Reisevertrieb) mitbringst.
• Du dich und andere für das Thema „Schiffsreisen“ begeistern kannst.
• Du Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung sowie am Telefon mitbringst und dabei mit deinem Verkaufstalent punkten kannst.
• Du ein echtes Interesse daran hast, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und passende Reiseangebote anzubieten.
• Du Freude daran hast, neue (tourismus-spezifische) Tools zu erlernen und es dir leichtfällt, dich in verschiedenen technischen Programmen zurechtzufinden und diese effizient zu nutzen.
• Du ein fundiertes Wissen zu Zielgebieten, Redereien & Reiseservices vorweisen kannst.
• Du flexibel bist, ein freundliches, offenes Auftreten hast und eine gute Kommunikationsfähigkeit zeigst.
• Du wissbegierig und lernfähig bist.
• Du mit deinem organisatorischen Geschick stets den Überblick behältst.
• Dich Selbständigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe auszeichnen.
• Dir Engagement, Eigenantrieb und Teamgeist in der DNA liegen.
• Du dich zusätzlich zur Sprache Deutsch auch in einer anderen Sprache selbstsicher verständigen kannst.
• Du offen für Feedback bist, eine Freude daran hast, dich weiterzuentwickeln und Herausforderungen als Chance siehst, um zu wachsen.

Deine Vorteile bei uns:

• Mehrfach prämiertes und in der Branche sowie bei Kunden top-angesehenes Familienunternehmen mit dem Motto „Tradition trifft auf Innovation“.
• Arbeiten in maritimem Ambiente, dem als „Deutschlands Schönstes Reisebüro“ prämierten „Kaffee&Kreuzfahrt“ Concept-Store in Weil am Rhein.
  Firmen- und Teamevents, gemeinsame Mittagspausen, Team Challenges, kleine (leckere) Überraschungen zwischendurch und immer ein offenes Ohr.
• Mehr als 50 Jahre Erfahrung und Netzwerk in der Touristik (seit 1972).
• Vollzeit- als auch Teilzeitstellen – abhängig der Position und dem Aufgabenfeld.
• Mitarbeiterfreundliche Dienstpläne mit Berücksichtigung von Wünschen.
• Lockeres, familiäres und dennoch motiviertes Arbeitsklima sowie nahbare Team- und Geschäftsleitung mit stets offenem Ohr für individuelle Themen.
• Frühzeitige Urlaubsplanung in unseren Teams für die regulär zustehenden Urlaubstage.
• Exklusive Seminarreisen: Regelmäßige Teilnahme an eigenen Seminarreisen sowie Inforeisen mit Reiseveranstaltern, Reedereien, Hotels, Airlines oder Destinationen – denn wir machen Urlaub hauptberuflich.
• „Kaffee&Kreuzfahrt“: Unser eigener Concept-Store mit Café-Betrieb eignet sich auch hervorragend für die Mittagspause, das Frühstück mit Freunden am Wochenende aber auch für interne Events und Kundenabende mit unseren geschätzten Partnern aus der Touristik.
• Regelmäßig geschulte Führungskräfte und ein unterstützendes Miteinander – auch Filial-übergreifend.
• Vergünstigungen auf eigene Reisebuchungen und Corporate Benefits bei unseren Partnern aus der Touristik, Hansefit-Angebot, Breathwork und regelmäßige Verköstigungen unserer Teams.

Per Post

Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung schickst Du an:

Reisebüro Stiefvater GmbH
z.Hd. Kevin Pabst
Hauptstr. 156
79576 Weil am Rhein

Per E-Mail

Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung schickst Du an:

Reisebüro Stiefvater GmbH
jobs[at]reisebuero-stiefvater.de