Everything is possible with the right peopleIn4ge jest firmą rekrutacyjną, w której wierzymy, że wszystko jest możliwe dzięki odpowiednim ludziom. Naszym celem jest połączenie najbardziej utalentowanych pracowników z odpowiednimi firmami, tworząc synergiczne relacje, które przyczyniają się do wzrostu i sukcesu każdej ze stron. Uważamy, że prawdziwą wartość stanowią ludzie pracujący wspólnie w atmosferze wzajemnego szacunku i zaufania.Opis stanowiska:Dla zespołu naszego klienta poszukujemy doświadczonego Governance Experta, który będzie wspierał rozwój i utrzymanie procesów IT w oparciu o najlepsze praktyki branżowe. Osoba na tym stanowisku odegra kluczową rolę w budowaniu efektywnego ładu IT (IT Governance), zapewnieniu zgodności procesów z obowiązującymi standardami oraz ich ciągłym doskonaleniu.Zakres odpowiedzialności Utrzymanie, rozwój i nadzór nad procesami IT w ramach IT Governance (m.in. ITIL, zarządzanie aktywami, obsługa zgłoszeń). Definiowanie, monitorowanie i raportowanie kluczowych wskaźników efektywności. Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych – przygotowanie dokumentacji, analiza zgodności procesów. Identyfikacja obszarów do optymalizacji oraz rekomendowanie działań usprawniających. Współpraca z zespołami IT, bezpieczeństwa i biznesu w celu zapewnienia spójności procesów.

Praca z bazą ServiceNow CMDB i utrzymanie jej jakości danych.

Wymagania: Doświadczenie w zarządzaniu procesami IT na poziomie Senior lub zaawansowany Mid-level. Bardzo dobra znajomość praktyk ITIL. Wiedza w obszarach: Asset Management, Service Request Management, Vulnerability Management. Umiejętność definiowania, mierzenia i analizowania KPI. Doświadczenie we współpracy z audytami i przygotowywaniu dokumentacji procesowej. Mile widziane doświadczenie z ServiceNow CMDB. Samodzielność, skrupulatność i zdolność pracy w dynamicznym środowisku.  Oferujemy: Udział w projektach o wysokim znaczeniu dla organizacji klienta. Możliwość kształtowania procesów IT i wpływu na strategię Governance. Profesjonalne środowisko i współpracę z ekspertami z różnych obszarów. Atrakcyjne warunki współpracy i elastyczny model zatrudnienia. Udział w projekcie w modelu zdalnym.