Opis stanowiska Monitorowanie i analiza błędów pojawiających się w portalu działającym na środowisku produkcyjnym oraz testowym Diagnozowanie problemów technicznych, identyfikacja ich przyczyn oraz proponowanie rozwiązań. Współpraca z zespołami deweloperskimi i testerskimi oraz użytkownikami portalu w 8 krajach w Europie - w celu eliminacji błędów oraz optymalizacji procesów. Tworzenie raportów oraz dokumentacji technicznej dotyczącej napotkanych problemów i proponowanych działań naprawczych. Testowanie naprawionych funkcji w celu weryfikacji poprawności działania. Utrzymanie komunikacji z klientami wewnętrznymi w celu zgłaszania statusu problemów i rozwiązań. Wymagania Wykształcenie wyższe techniczne (preferowane kierunki: informatyka, inżynieria oprogramowania, telekomunikacja lub pokrewne). Doświadczenie w analizie błędów i procesach naprawczych w systemach typu eCommerce lub Selfcare. Znajomość narzędzi do monitorowania błędów, takich jak JIRA, Dynatrace, czy inne systemy zarządzania błędami. Umiejętność czytania logów systemowych i pracy z bazami danych (np. SQL). Doświadczenie w pracy w metodykach Agile będzie dodatkowym atutem. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie Poszukujemy inżyniera ds. analizy technicznej, który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za identyfikację, analizę i rozwiązywanie błędów wynikających z procesów produkcyjnych oraz testów naszego portalu samoobsługowo-sprzedażowego dla klientów biznesowych T-Mobile w Europie. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem między zespołem technicznym a operacyjnym, zapewniając sprawne działanie portalu i najwyższą jakość doświadczeń użytkowników.