Twój zakres obowiązków Zarządzanie procesem dostarczania usług IT, zapewniając wysoki poziom jakości i zgodność z ustalonymi SLA. Koordynacja prac w ramach IT w celu rozwiązywania problemów. Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami wewnętrznymi. Identyfikacja obszarów optymalizacji procesów oraz wdrażanie usprawnień. Monitorowanie usług IT i opracowywanie raportów dotyczących kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Zarządzanie projektami w obszarze wdrożenia monitoringu procesów biznesowych wspieranych przez IT. Nasze wymagania Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki związane z informatyką). Min 3 letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku. Bardzo dobra znajomość procesów dostarczania usług informatycznych Znajomość narzędzi do monitorowania wydajności i jakości IT (np. ServiceNow, Jira) oraz metodyki ITIL. Umiejętność zarządzania projektami. Umiejętność pracy pod presją i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożlwiająca swobodną komunikację. To oferujemy hybrydowy model pracy w ramach umowy o pracę oferujemy: premię raz w roku w ramach oceny okresowej kafeterię benefitów ubezpieczenie na życie możliwość rozwoju specjalistycznego w ramach szkoleń

elastyczne godziny rozpoczynania pracy kartę multisport opieka medyczna sekcje sportowe konkursy pracownicze