Primesoft Polska jest liderem rynku w zakresie produkcji i dystrybucji kompleksowych rozwiązań informatycznych dla klientów biznesowych w kraju i za granicą. W ramach oferowanego przez nas systemu V-Desk dostarczamy szereg zaawansowanych funkcjonalności obejmujących zarządzanie dokumentami (DMS), zarządzanie procesami biznesowymi (BPM) oraz zarządzanie przepływem pracy (workflow). Nasze rozwiązania zyskały uznanie i są stosowane przez spółki giełdowe, międzynarodowe koncerny, grupy kapitałowe, banki i instytucje finansowe, spółki sektora publicznego, a także wiele firm będących światowymi liderami w swoich branżach.Obecnie w związku z dynamicznym rozwojem naszej organizacji poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista IT ds. wsparcia aplikacji/Helpdesk Do Twoich zadań będzie należało:  analiza zapytań zgłaszanych przez klientów i identyfikowanie przyczyn zaistniałych błędów  eliminowanie zaistniałych błędów we współpracy z zespołem programistów współpraca z klientami w celu wyeliminowania zgłoszonych błędów wprowadzanie zmian i rozwój systemu aktualizowanie systemu i utrzymywanie aktualnego środowiska serwerowego szacowanie kosztów modyfikacji/rozwoju rozwiązań dla klientów tworzenie procedur i aktualizowanie dokumentacji  Poszukujemy osób, które: posiadają minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem, najlepiej w branżach związanych z technologiami znają w stopniu podstawowym język SQL potrafią analizować logi posiadają praktyczną znajomość środowisk serwerowych Windows i Linux potrafią czytać dokumentację techniczną, również w języku angielskim z łatwością identyfikują potrzeby klientów i potrafią na nie reagować odznaczają się swobodą w nawiązywaniu kontaktów i relacji biznesowych potrafią bardzo dobrze organizować pracę i zadania posiadają umiejętności analityczne  Mile widziane: znajomość JS/ PHP znajomość architektury systemów www (Apache, Tomcat, bazy danych) znajomość SVN lub GIT działanie z systemami ticketowymi typu OTRS  Oferujemy: pracę w rozwijającej się firmie z branży IT o stabilnej pozycji na rynku współpracę z topowymi klientami dowolną formę zatrudnienia (umowa o pracę, kontrakt B2B) ciekawe i pełne wyzwań zadania możliwość udziału w konferencjach branżowych i szkoleniach pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna) pracę w sympatycznym zespole specjalistów otwartych na dzielenie się swoją wiedzą współpracę z ludźmi z pasją (zespół piłkarski, cykliści, biegacze…) Happy Mondays - tylko dla odważnych! :)