Business AnalystLokalizacja: Warszawa, model hybrydowy - 3 dni w biurzeWspółpraca: B2BStawka: 160 - 190 zł/hO projekcieDołączysz do strategicznej inicjatywy transformacyjnej realizowanej dla jednej z największych instytucji finansowych w Polsce, działającej w sektorze ubezpieczeniowym.Celem projektu jest przeprojektowanie i unowocześnienie procesu likwidacji szkód i świadczeń, z naciskiem na: automatyzację i digitalizację, poprawę doświadczenia klienta, wykorzystanie nowoczesnych technologii (AI, self-service, automatyzacje), zgodność z trendami rynkowymi i regulacjami. Zadania Analiza istniejących procesów likwidacji szkód oraz identyfikacja obszarów wymagających transformacji. Projektowanie docelowych procesów E2E – szyb­szych, bardziej intuicyjnych, proklienckich. Modelowanie procesów (AS-IS, TO-BE), definiowanie wymagań biznesowych, przygotowanie koncepcji nowych rozwiązań. Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi i współpraca z zespołami IT. Wspieranie wdrożeń i rekomendowanie usprawnień po implementacji. Udział w pracach nad modernizacją systemów wspierających likwidację szkód. Wymagania (MUST HAVE) Minimum 8–10 lat doświadczenia jako Analityk Biznesowy, w tym praktyka w obszarze likwidacji szkód i świadczeń. Doświadczenie w projektach transformacyjnych w sektorze ubezpieczeniowym. Znajomość procesów, regulacji i najlepszych praktyk związanych z likwidacją szkód. Umiejętność projektowania nowoczesnych procesów z wykorzystaniem automatyzacji, digitalizacji i rozwiązań proklienckich. Dojrzałość analityczna: analiza danych, identyfikacja trendów, tworzenie rekomendacji biznesowych. Wysokie kompetencje komunikacyjne, doświadczenie w prowadzeniu warsztatów. Nice to have Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację. Doświadczenie z automatyzacją procesów, narzędziami AI lub systemami claims management. Aplikuj terazJeśli oferta brzmi dla Ciebie interesująco, prześlij nam swoje CV!