Opis stanowiska: Zapewnienie bieżącego wsparcia technicznego dla użytkowników (1st i 2nd line suport). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, programowych oraz sieciowych. Obsługa zgłoszeń w systemie Service Desk (np. Jira, ServiceNow). Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu komputerowego, drukarek, urządzeń mobilnych i oprogramowania. Współpraca z innymi zespołami IT oraz lokalnymi partnerami technicznymi. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (laptopy, konta, dostęp do systemów). Dbałość o zgodność z politykami bezpieczeństwa IT oraz procedurami wewnętrznymi. Wsparcie wdrożeń nowych rozwiązań technologicznych i projektów IT w sklepie / centrali.  Wymagania: Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane informatyczne lub pokrewne). Minimum 1-2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub administracji systemami. Znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz środowiska Microsoft 365. Znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN, Wi-Fi, VPN). Umiejętność diagnozowania usterek sprzętu i oprogramowania. Komunikatywność, samodzielność i odpowiedzialność. Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu. Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.  Oferujemy: Przejrzyste zasady zatrudniania i wynagradzania. Możliwość rozwoju m.in. poprzez szereg szkoleń. Możliwość wyboru interesujących świadczeń dodatkowych. Prywatną opiekę medyczną.