Dynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100 zaangażowanych specjalistów. Mamy na koncie dziesiątki pomyślnie zrealizowanych projektów.Jako Platynowy Partner Atlassian kompleksowo wspieramy naszych klientów we wdrażaniu produktów Atlassian Platform – od implementacji i automatyzacji procesów biznesowych, przez utrzymanie i optymalizację narzędzi, po szkolenia i doradztwo licencyjne. Realizujemy projekty zarówno w środowisku on-premise, jak i w chmurze.Dołączając do Sii otrzymasz możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w firmie wielokrotnie wyróżnianej nagrodą Great Place to Work, a także możliwość rozwoju w obszarze dedykowanych rozwiązań opartych o platformę Atlassian, wspierających pracę użytkowników.Twoje zadania Pełnienie roli Single Point of Contact (SPOC) dla klienta w obszarze rozwiązań Atlassian – aktywna współpraca, doradztwo i koordynacja działań Analiza i interpretacja wymagań biznesowych oraz przekładanie ich na konkretne funkcjonalności narzędzi z ekosystemu Atlassian (Jira, Confluence i inne) Projektowanie i implementacja rozwiązań, z uwzględnieniem najlepszych praktyk i zasad konfiguracji Bieżące wsparcie i komunikacja z klientem – informowanie o nowych możliwościach systemu, identyfikowanie luk, reagowanie na sytuacje niestandardowe Współpraca z zespołami klienta, w szczególności z liderami technicznymi, oraz z jednostkami wsparcia po stronie Atlassian (Support, TAM, Migration Managers) Aktywna współpraca z osobami z zespołu Atlassian, koordynacja prac Dbanie o jakość i optymalność wdrożonych rozwiązań, z uwzględnieniem długofalowych potrzeb biznesowych Wymagania Doświadczenie we wdrażaniu i administrowaniu Jira, Jira Service Management oraz Confluence, poparte udziałem w projektach z klientami z różnych branż Znajomość modelu i struktury danych Jira/Confluence, umożliwiająca efektywne dostosowywanie i optymalizację systemów Umiejętność analizy, projektowania i opisywania procesów biznesowych, ze zrozumieniem potrzeb klienta i przekładaniem ich na rozwiązania techniczne Wcześniejsza praca w automatyzacji i optymalizacji procesów Komunikatywna znajomość języka angielskiego, pozwalająca na samodzielną współpracę z klientami i zespołami międzynarodowymi Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i komunikacyjne – umiejętność aktywnego słuchania, zadawania trafnych pytań, przekładania aspektów technicznych na zrozumiały język oraz budowania relacji z klientem Proaktywność i odpowiedzialność za projekt jako całość – orientacja na potrzeby klienta, gotowość do wspierania go w zakresie technicznym i procesowym, dbałość o jakość oraz końcowy efekt pracy zespołu Samodzielność i dobra organizacja pracy, także w środowiskach zdalnych i rozproszonych Wymagana płynna znajomość języka polskiego Wymagane przebywanie na terenie Polski Mile widziane Doświadczenie w automatyzacji procesów i tworzeniu integracjach z użyciem narzędzi (np. Groovy, Ansible, Power Apps i inne) Praktyczna znajomość procesu migracji instancji Jira i/lub przestrzeni Confluence, w tym analiza ryzyk, planowanie i współpraca z interesariuszami Umiejętności w administracji systemami IT (Linux, Bazy danych itp.)