Szukamy osoby na stanowisko Helpdesk Specialist, która wesprze pracowników firmy w codziennych zadaniach, zadba o sprawną pracę urządzeń i środowiska Microsoft 365 oraz wniesie realny wkład w rozwój i optymalizację procesów IT. Praca w większości stacjonarna z możliwością ok. 1 dnia zdalnego w tygodniu.Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa użytkowników (ok. 80 osób) – rozwiązywanie zgłoszeń bezpośrednich, telefonicznych i mailowych oraz wsparcie zdalne. Przygotowanie i konfiguracja sprzętu komputerowego, instalacja systemów, automatyzacja onboardingu oraz prowadzenie dokumentacji procesu. Zarządzanie sprzętem IT - inwentaryzacja, wprowadzanie i wycofywanie urządzeń z użytku, obsługa zamówień, kontakt z dostawcami. Prowadzenie ewidencji i dokumentacji sprzętu oraz współpraca z działem księgowości w zakresie środków trwałych. Podstawowa administracja Active Directory (środowisko hybrydowe), GPO, Intune oraz usług Microsoft 365, wraz z chęcią dalszego rozwoju w tym obszarze. Obsługa systemów wideokonferencyjnych i rezerwacji sal oraz wsparcie telefonii VoIP. Współpraca z zespołami wyższego poziomu wsparcia oraz aktywny udział w optymalizacji procesów IT (onboarding, inwentaryzacja, wsparcie użytkownika). Wymagania: Dobra znajomość sprzętu komputerowego oraz systemów Windows (desktop/serwer), mile widziana znajomość macOS. Doświadczenie w pracy z systemami chmurowymi. Praktyczna wiedza z zakresu AD, GPO, Intune oraz podstaw sieci LAN/WAN/Wi-Fi. Umiejętności organizacyjne, komunikatywność, asertywność, terminowość oraz systematyczność. Zamiłowanie do porządku, standaryzacji i gotowość do rozwijania wewnętrznych procesów IT. Chęć nauki i samodzielnego poszerzania kompetencji w obszarze Microsoft 365 i automatyzacji. Oferujemy Pracę w firmie o ponad 30-letniej historii, stabilnej i niekorporacyjnej, o niskiej rotacji i partnerskim podejściu do pracowników. Możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami: Microsoft 365, Azure, Power Automate, Defender oraz wsparcie w rozwoju kompetencji. Nieformalną atmosferę, duży poziom samodzielności oraz realny wpływ na procesy IT. Pracę stacjonarną z możliwością jednego dnia pracy zdalnej. Możliwość wyboru ścieżki rozwoju i przejęcia odpowiedzialności za wybrane technologie w przyszłości.