Poszukujemy doświadczonego eksperta (Organizational Change Manager), który wesprze organizację w skutecznym wdrożeniu ServiceNow na szeroką skalę, ze szczególnym naciskiem na kompleksowe zarządzanie zmianą. Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za przygotowanie, prowadzenie i utrwalanie zmian w procesach, kulturze i sposobie pracy zespołów.Kluczowe wymagania: Min. 5 lat doświadczenia w obszarze organizational change management w środowiskach korporacyjnych, a najlepiej globalnych. Doświadczenie w prowadzeniu zmian związanych z wdrożeniami systemów IT, szczególnie ServiceNow (mile widziane wcześniejsze projekty transformacyjne w zakresie ITSM / workflow automation). Doskonała znajomość metod i narzędzi zarządzania zmianą (np. ADKAR, Prosci, Kotter, Lewin). Umiejętność opracowania i realizacji strategii zarządzania zmianą, w tym: planów komunikacji, planów szkoleń, analizy interesariuszy, strategii zaangażowania i zarządzania odpornością na zmianę. Doświadczenie w pracy z wieloma grupami interesariuszy — od zespołów operacyjnych po kadrę zarządzającą. Wysoka umiejętność facylitacji warsztatów, prowadzenia prezentacji oraz budowania świadomości zmiany. Umiejętność identyfikacji ryzyk i barier oraz wdrażania działań minimalizujących opór wobec zmiany. Zorientowanie na współpracę, silne kompetencje interpersonalne i komunikacyjne. Biegłość w języku angielskim (praca w środowisku międzynarodowym). Certyfikacja Prosci lub inna w obszarze change management.Dodatkowe atuty: Certyfikacje i szkolenia w obszarze change management. Doświadczenie w projektach transformacji cyfrowej lub modernizacji procesów biznesowych. Wiedza z zakresu ITIL lub doświadczenie z procesami ITSM.