Einleitung

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Position bietet langfristige Perspektiven mit anschließender Übernahme.

Ihre Aufgaben

Kontext: Die IT-Operations Management 6 - Classified System Control Center (CSCC) im Bereich Shared Service Delivery – Central Operations ist verantwortlich für die Koordination und Erfüllung der Lieferungen & Leistungen, die ein hohes Sicherheitsniveau haben. Die Abteilung Classified System Control Center (CSCC) übernimmt hierbei verantwortlich die Betriebsleistungen sowie das Monitoring speziell für Services die höher als VS-NfD eingestuft sind im 24/7 Schichtdienst.

Aufgaben:

Partielle Verantwortung im IT Operations Management:

• Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme, Administration und Überwachung der IT- und Kommunikationsservices Infrastruktur unter Berücksichtigung der aktuellen Sicherheitsaspekte
  Zusätzlich: Vermittlung von servicespezifischem Know How in der zu verantwortenden Fachaufgabe. Mitwirkung in servicespezifischen ProjektenCapacity / Availability Management:
• Überwachung der Verfügbarkeit und der Schwellwerte / Performance von IT-Services und -Ressourcen zur Sicherstellung der SLAs.
• Incident-, Service Request, Change Request Bearbeitung unter Einhaltung von Service Level
• Bearbeitung telefonischer Nutzern-Anfragen zu Hardware, Betriebssystemen, Applikationen und Netzwerken in den Bereichen Systeme und Client
• Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Diagnose betroffener Komponenten samt Initiierung korrektiver Maßnahmen

Anforderung:

• Berufsausbildung als Fachinformatiker für System Integration oder IT-System Elektroniker
• Berufserfahrung im Monitoring von Clients und Server (2 Jahre)
• Berufserfahrung im 1st und / oder 2nd Level (2 Jahre Gesamterfahrung)
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Mindestens 1 Jahr Erfahrung)
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ3 ist erforderlich
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. C1) sind zwingend erforderlich