Einleitung

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.

Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?

Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Diese Position bietet langfristige Perspektiven mit anschließender Übernahme.

Ihre Aufgaben

Kontext: Das Team Second Level A ist für den 2nd Level Support der betreuten Hardwareprodukte verantwortlich

Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports
• Fehlerbehebung von Remote Access Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
• Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
• Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
• Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

Anforderung:

• Erfolgreich abgeschlossene anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf und mind. 4 Jahre Berufserfahrung im IT- Umfeld
• Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation
• Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
• Incident Management (2nd Level)
• Betrieb, Administration oder Trouble- Shooting von VPN-Lösungen (z.B. genucard)
• Administration im Umfeld vonWindows- OS
• Reisebereitschaft ca. 20% an andere Standorte erforderlich (München, Nürnberg, Meckenheim, Berlin)
• Sicherheitsüberprüfung SÜ1 ist erforderlich
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B1) sind zwingend erforderlich