Firmenbeschreibung

Jetzt mit Randstad professional solutions als Mitarbeiter im IT-Helpdesk durchstarten! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in Hamburg. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus der IT-Branche einen engagierten Service Desk Agent. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents im First-Level-Support
• Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender im Second-Level-Support
• Durchführung von IMAC-Tätigkeiten, z.B. Installation und Konfiguration neuer Geräte
• Pflege der eingesetzten Assets
• Durchführung kleinerer administrativer Aufgaben, z.B. in MS Active Directory oder MS Exchange

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Quereinstieg ebenfalls möglich
• Kenntnisse hinsichtlich Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten
• Erste Kenntnisse in der Arbeit mit MS Active Directory und MS Exchange
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Auffassungsgabe

Das dürfen Sie erwarten

• Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Teamorientiertes Arbeiten
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen