IT Support & Data Services Developer (każda płeć) w SMAY będzie odpowiadać za tworzenie, rozwój i utrzymanie rozwiązań raportowych oraz przetwarzanie danych z różnych systemów IT (ERP i systemy satelitarne). Rola ma charakter techniczno-programistyczny, z naciskiem na pracę z danymi w kodzie (SQL, zapytania, procedury, automatyzacje, integracje). Stanowisko obejmuje także wsparcie użytkowników (IT Support / Helpdesk) w zakresie oprogramowania i sprzętu, zgodnie z kompetencjami IT i obowiązującymi procedurami. Do Twoich zadań na tym stanowisku będzie należało:Raportowanie i analityka danych czyli:projektowanie i rozwój raportów operacyjnych i zarządczychprzygotowywanie zestawień cyklicznych oraz raportów ad-hocwspółpraca z użytkownikami biznesowymi w zakresie definiowania potrzeb raportowychzapewnienie poprawności, kompletności i aktualności danych w raportach Praca z danymi i zapytaniami czyli:pisanie i optymalizacja zapytań SQL (SELECT, JOIN, agregacje, podzapytania)tworzenie i utrzymanie widoków, procedur składowanych oraz funkcjianaliza źródeł danych i ich strukturywykrywanie niespójności danych i wsparcie w ich korekcie Integracja danych i usługi danych (Data Services) czyli:przygotowywanie eksportów/importów danych (CSV, Excel, JSON i inne formaty)integracja danych między systemami IT (ERP, CRM, WMS, MES)automatyzacja procesów pobierania i przetwarzania danych (harmonogramy, skrypty, zadania)wsparcie procesów synchronizacji danych podstawowych oraz utrzymanie spójności słowników Jakość i utrzymanie czyli:dbanie o jakość danych (Data Quality) i wykrywanie anomaliidokumentowanie zapytań, raportów i procesów danychudział w testowaniu zmian raportowych i danych Wsparcie użytkowników (IT Support / Helpdesk – software i hardware)przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników (1. i 2. linia wsparcia)diagnoza i rozwiązywanie problemów (aplikacje biurowe, systemy biznesowe, zasoby, drukarki, stacje robocze)instalacja i konfiguracja oprogramowania (zgodnie z polityką IT)podstawowa administracja stacjami roboczymi (Windows i MacOS) i rozwiązywanie problemów użytkownikówwspółpraca z dostawcami/serwisem i eskalacja do 3. linii wsparciaprowadzenie dokumentacji zgłoszeń i budowa bazy wiedzy (FAQ, instrukcje)wsparcie przy wdrożeniach, aktualizacjach i testach użytkowników końcowychdbanie od zachowanie procedur Cyberbezpieczeństwa W pracy na tym stanowisku pomogą Ci: 2–4 lata doświadczenia w pracy z danymi / raportowaniem / SQL oraz praktyce wsparcia ITbardzo dobra znajomość SQL: złożone zapytania, JOIN, agregacje, CASE, CTEumiejętność tworzenia i modyfikacji widoków oraz procedur składowanychswobodne poruszanie się po danych tabelarycznych i zrozumienie relacyjnych baz danychdoświadczenie w przygotowywaniu danych do raportów i zestawieńdoświadczenie w obsłudze zgłoszeń użytkowników (IT Support / helpdesk) oraz diagnozowaniu problemówznajomość jezyka angielskiego na poziomie min. B1analityczne myślenie i dbałość o szczegółysamodzielność w rozwiązywaniu problemów i priorytetyzacji zadańdobra komunikacja z zespołami IT i biznesem oraz cierpliwość 😉odpowiedzialność za jakość danych, raportów i obsługę zgłoszeń Dodatkowo premiujemy za:doświadczenie w pracy z ERP/CRM/WMS/MESpodstawowa wiedza z zakresu modelowania danych, normalizacji i jakości danychznajomość narzędzi raportowych/BI (Power BI, SSRS)doświadczenie w automatyzacji prostych procesów danych (PowerShell, SQL Agent)podstawy administracji Windows (GPO, uprawnienia)znajomość narzędzi zgłoszeniowych (Jira Service Management, Freshservice, GLPI)podstawy sieci (LAN/Wi‑Fi, DNS/DHCP) Takich narzędz i technlogii używamy w naszej pracy:Bazy danych: Microsoft SQL Server; OracleJęzyki programowania: C#, PythonRaportowanie i analiza: SQL, Power BI / Excel PowerQueryIntegracja danych: CSV / XLSX / XML/JSON ; API / integracje systemoweIT Support / Helpdesk: Windows 10/11; Microsoft 365; narzędzia zgłoszenioweŚrodowisko pracy: ERP (Scala, IFS Cloud) i systemy satelitarne;Systemy operacyjne: Windows / MacOS – mile widziane podstawy systemu LinuxOferujemy:pracę w kreatywnym środowisku, gdzie Twoje pomysły będą mile widziane!dużą autonomię oraz możliwość wprowadzania własnych rozwiązań.zespół pełen zaangażowanych i zmotywowanych ludzi, którzy są gotowi wspierać Twoje działania.atrakcyjną współpracę na podstawie umowy o pracę,komfortowe i nowoczesne biuro pod Krakowem (Podłęże k. Niepołomic),atrakcyjny pakiet benefitów (pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe, siłownia),dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kantyny,niezbędne narzędzia do realizacji zadań,codzienne wsparcie specjalistów,imprezy integracyjne. Jak będzie wyglądać proces rekrutacyjny?Selekcja CVVideo-rozmowa - prześlemy Ci 6 nietrudnych pytań a Ty będziesz mieć 48 godzin, by odpowiedzieć (nagrać swoje odpowiedzi) w dowolnym czasie - chodzi nam o to, by lepiej Cię poznać.Spotkanie na rozmowę w naszym biurze - naprawdę zależy nam na bliższy poznaniu Ciebie - tu porozmawiamy o Twoim doświadczeniu i omówimy wzajemne oczekiwania wobec tej roli.Oferta / Feedback