Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeitende eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.

Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die ca. 8.000 Anwendenden. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen namhafter Hersteller und Lieferanten ein. Unsere Experten realisieren interoperable Prozesse und Architekturen mit dem Schwerpunkt auf Performance, Stabilität und Sicherheit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

• 1st-Level-Support – du nimmst Anfragen entgegen und löst Störungen effizient.
• Fehler analysieren – du behebst Probleme telefonisch, schriftlich, remote oder vor Ort.
• Tickets bearbeiten – du dokumentierst Tickets strukturiert im ITSM-System und qualifizierst diese für die zuständigen Fachgruppen vor.
• Transparent informieren – du hältst Anwender proaktiv auf dem Laufenden.
• Wissen pflegen – du dokumentierst Lösungen und verbesserst kontinuierlich die Servicequalität.

Dein Profil

Du vervollständigst unser Team, wenn du …

• eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufleute) oder ein Bachelorstudium in (Wirtschafts-)Informatik mitbringst.
• Erfahrung im IT-Service-Desk hast – idealerweise im Gesundheitswesen oder einer ähnlichen Branche.
• fundiertes Know-how in Client-, Server- und Netzwerktechnologien sowie Active Directory und Virtualisierung besitzt; Kenntnisse in KIS/PACS/LIS und Softwareverteilung sind von Vorteil.
• strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitest, serviceorientiert kommunizierst und auch in hektischen Zeiten den Überblick behältst.
• ein Teamplayer bist und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast.

Unser Angebot

• Contilia.CARE: Contilia.CARE steht dir und deiner Familie zur Seite – mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk – ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf
• Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR‑Caritas mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Altersvorsorge: KZVK-Betriebsrente mit 5,6 % Arbeitgeberanteil
• Weiterbildung: Umfangreiche Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – eigene Contilia Akademie mit über 100 Kursen jährlich | Langfristige berufliche Perspektiven in einem attraktiven Klinikverbund
• Mitarbeitendenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeitendenrabatten und Vergünstigungen
• JobRad: Fahrrad oder E-Bike über den Arbeitgeber leasen – steuerlich günstig und nachhaltig
• Weitere Angebote: Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit | Gleitzeitregelung

Das klingt nach dir?

Perfekt! Dann melde dich doch gerne bei Christian Böing, Leiter Applikationen Betrieb und Service, unter Tel. 0201 65056-4520, falls du Fragen hast. Ansonsten freuen wir uns über deine Online-Bewerbung.

Erfahre mehr über die Contilia und unsere attraktiven Leistungen als Arbeitgeber unter www.contilia.de.