Jesteśmy w trakcie ekscytującego etapu rozwoju - cyber_Folks staje się najpotężniejszym europejskim dostawcą technologii e-commerce. Z dnia na dzień rośnie liczba naszych klientów, a razem z nią zapotrzebowanie na wyjątkową obsługę. Dlatego szukamy osoby, która z zaangażowaniem, empatią i solidnym zapleczem technicznym wesprze nasz zespół obsługi klienta.Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i dobrze odnajdujesz się w tematach związanych z hostingiem - to może być miejsce właśnie dla Ciebie. Na co dzień będziesz odpowiadać na pytania klientów przez maila, czat i telefon, pomagając im sprawnie rozwiązywać problemy i w pełni korzystać z naszych usług.Twoje zadania Zapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi zarówno drogą telefoniczną, mailową, jak i poprzez czat Wsparcie klienta w zakresie oferowanych przez nas usług Rozwiązywanie problemów w obszarze technicznym i rozliczeniowym Wsparcie przy uruchamianiu nowych usług Gotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendy Umiejętności techniczne Bardzo dobra znajomość popularnych skryptów takich jak WordPress i PrestaShop Praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL Znajomość systemu operacyjnego Linux Dobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH Biegłość w panelu DirectAdmin Znajomość WP-CLI Wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL Umiejętności miękkie Odpowiedzialność za powierzone zadania Doświadczenie w kontakcie z klientem Dokładność i skrupulatność w realizacji codziennych obowiązków Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów Chęć do nauki i rozwoju Mile widziane Doświadczenie w pracy z panelem WHMCS Praktyczna znajomość frameworków PHP np. Symfony, Zend, Cake, CI Zainteresowanie tematyką AI Znajomość dowolnego języka programowania Oferujemy Stabilne zatrudnienie w oparciu o UoP Pracę w dynamicznym środowisku przy złożonych projektach   Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego i podnoszenie kwalifikacji   Kartę Benefit Systems - Multisport   Prywatną opiekę medyczną   Ubezpieczenie grupowe   System kafeteryjny   Dofinansowanie do kursu języka angielskiego   Dofinansowanie do lunchu, kiedy pracujesz z biura   Dzień wolny z okazji Twoich urodzin   Dostęp do platformy wellbeingowej dla Ciebie i bliskich   Udział w programie ESOP (Employee Stock Ownership Plan) – po 3 latach pracy zyskujesz realną możliwość zostania współwłaścicielem firmy i uczestniczenia w jej długofalowym sukcesie