Einleitung

Die venturice GmbH ist ein mittelgroßes Unternehmen, das sich auf innovative Unternehmensberatung spezialisiert hat. Mit einem interdisziplinären Team aus erfahrenen Experten unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Umsetzung digitaler Transformationsprojekte. Dabei legen wir großen Wert auf nachhaltige Lösungen und individuelle Beratung, die den langfristigen Erfolg unserer Klienten sicherstellen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Agilität, Kundennähe und einem tiefen Verständnis für technologische Trends und Marktanforderungen.

Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten, das Wert auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung legt, sind Sie bei uns genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Unternehmensberatung aktiv mit.

Aufgaben

• In Deiner Rolle kümmerst Du Dich um die Betreuung der Kunden per Telefon und beantwortest dabei technische Fragen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Aufgaben ist die Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie die Dokumentation von Kundendaten, damit alle Informationen stets aktuell und vollständig sind
• Du koordinierst Liefertermine und analysierst Software-Probleme, um effiziente Lösungen zu finden und die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten
• Durch das Durchführen von Schulungen sorgst Du dafür, dass Du stets kompetente Beratungen bieten kannst
• Reports zu erstellen und die Stammdatenpflege durchzuführen gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich, sodass alle Abläufe reibungslos funktionieren
• Servicebezogene Anfragen der Kunden bearbeitest Du mit größter Sorgfalt und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices bei

Profil

• Bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice? Dann bist du hier genau richtig!
• Deine Freude am Kundenkontakt und deine ausgeprägte Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Du überzeugst mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich
• Mit deiner eigenverantwortlichen Arbeitsweise und sehr guten IT-Anwenderkenntnissen in MS Office meisterst du jede Herausforderung