Vienna Residence ist einer der führenden Anbieter hochwertiger, vollmöblierter Apartments für Geschäftsreisende, Langzeitaufenthalte und touristische Gäste.

Mit Standorten in Wien, unter anderem im bekannten Philips-Haus am Wienerberg, sowie in Frankfurt bieten wir Wohnkomfort auf Premium-Niveau und verbinden die Vorzüge eines Zuhauses mit dem Service eines Hotels.

Unser Anspruch ist erstklassige Qualität, exzellenter Service und reibungslose Abläufe vom ersten Kontakt bis zum Check-out.

Anstellungsart: Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle entlang der gesamten Guest Journey
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen, Angeboten und Buchungsänderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
• Koordination und laufende Abstimmung mit Housekeeping, Operations und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Pflege von Gästedaten und Verwaltung von Reservierungen im System
• Unterstützung des Operations-Teams im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Erfahrung im Front Desk, Gästeservice und Reservation in Hotellerie oder Serviced Apartments
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer, professioneller und gastorientierter Umgang mit E-Mails, digitalen Tools und Buchungssystemen
• Bereitschaft zu wechselnden 5‑Stunden-Diensten von Montag bis Freitag (10:00–15:00 Uhr oder 15:00–20:00 Uhr) im rotierenden Schichtwechsel
• Bereitschaft, nach Bedarf und nur gelegentlich samstags 5‑Stunden-Dienste (08:00–13:00 Uhr) nach Einsatzplan zu übernehmen

Wir bieten

• Attraktiver Arbeitsplatz mitten auf der Mariahilfer Straße in einem wachsenden Team mit flacher Hierarchie
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und digitale Tools für effizientes Arbeiten
• Flexibilität durch Home-Office-Möglichkeiten bei Spät- und gelegentlichen Samstagsschichten
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen

Gehalt

Für diese Teilzeitposition mit 25 Std./Woche gilt in Österreich ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.363,00 brutto/Monat. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Interessiert?

Vienna Residence
Mariahilfer Straße 124/10
1070 Wien