Twój zakres obowiązków

• Rozpatrywanie skarg, wniosków składanych do Szpitala osobiście, telefonicznie, pisemnie lub mailowo.
• Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez pacjentów i osoby uprawnione.
• Podejmowanie działań interwencyjnych na podstawie zgłoszeń personelu Szpitala.
• Nadzorowanie poszanowania praw pacjenta, analiza nieprawidłowości i wdrażanie działań naprawczych.
• Współpraca z organami zewnętrznymi w celu prawidłowej realizacji praw pacjenta.

Nasze wymagania

• Wykształcenie: wyższe.
• Wiedza na temat praw pacjenta oraz zasad funkcjonowania ochrony zdrowia.
• Umiejętność organizacji pracy własnej.
• Odporność na stres oraz asertywność.
• Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista.
• Umiejętność zarządzania czasem oraz organizacji pracy własnej,
• Samodzielność w wykonywaniu powierzonych obowiązków,
• Umiejętność analizy aktów prawnych,
• Rzetelność w wykonywaniu powierzonych obowiązków.

To oferujemy

• stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę
• możliwość szkolenia i rozwoju zawodowego,
• ciekawą, pełną wyzwań pracę w dynamicznym zespole.

Dodatkowe informacje

Przed wysłaniem CV prosimy o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych przez Szpital Uniwersytecki w Krakowie. Wszystkie informacje znajdują się na stronie http://su.krakow.pl/oferty-pracy