Wprowadzenie

Jesteśmy "Agencją Pracy" i zajmujemy się szeroko rozumianym doradztwem personalnym. Dla naszego Klienta - lidera w branży IT poszukujemy osób, które są zdecydowane na pozytywną zamianę i chcą kontynuować swoją karierę zawodową wraz z pracodawcą, którego reprezentujemy.

Obowiązki

• wsparcie techniczne dla użytkowników w zakresie oprogramowania, sprzętu i sieci
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów IT na pierwszej i drugiej linii wsparcia
• instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja systemów operacyjnych i aplikacji
• zarządzanie kontami użytkowników oraz uprawnieniami w systemach IT
• eskalacja bardziej złożonych problemów do specjalistów wyższego poziomu wsparcia
• tworzenie dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników

Wymagania

• doświadczenie w IT Support lub Helpdesk (min. 1–2 lata)
• znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS) oraz aplikacji biurowych (MS Office, G Suite)
• umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych oraz sieciowych (LAN, Wi-Fi)
• komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami na różnych poziomach zaawansowania
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (wsparcie międzynarodowe)
• umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy

Oferujemy

• zatrudnienie na umowę o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wykształcenia i doświadczenia
• pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe
• elastyczny czas pracy oraz możliwość pracy hybrydowej