Opis firmyGrupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!StanowiskoEkspert/Ekspertka ds. Badań i Projektów CXOpis stanowiska Koordynacja i prowadzenie badań jakościowych i ilościowych realizowanych we współpracy z agencjami badawczymi – od przygotowania briefu i wyboru metodologii, przez nadzór nad realizacją, aż po analizę wyników i rekomendacje (większe, bardziej złożone badania na dużych próbach). Samodzielna realizacja mniejszych badań end-to-end – od zaplanowania metodologii, przez zbieranie danych, po analizę i rekomendacje. Dotyczy to prostszych projektów na niewielkiej liczbie respondentów. Koordynowanie realizacji badań z zewnętrznymi dostawcami: definiowanie potrzeb badawczych, udział w procesach zakupowych, nadzór nad jakością i współpracą z interesariuszami; Konsultowanie doboru metod badawczych dla zespołów wewnętrznych - doradztwo przy wyborze odpowiednich narzędzi i podejść badawczych; Interpretacja wyników badań - formułowanie insightów i rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji biznesowych; Współpraca z zespołami UX, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta przy projektowaniu oraz testowaniu rozwiązań (m.in. procesy, komunikacja, usługi); Udział w projektach związanych z mapowaniem i projektowaniem ścieżek klienta (Customer Journey Mapping); Prowadzenie szkoleń wewnętrznych z zakresu badań klienta; Monitorowanie trendów metod badawczych i narzędzi - oraz szerzenie wiedzy w organizacji; Wspieranie inicjatyw międzynarodowych w ramach Grupy UNIQA; WymaganiaSzukamy osoby z głową pełną pomysłów i sercem do badań. Kogoś, kto łączy strategiczne myślenie, ciekawość poznawczą i odwagę eksperymentowania i super jeśli:  Ma doświadczenie w badaniach jakościowych i ilościowych (w organizacji lub agencji badawczej); Potrafi samodzielnie prowadzić proces badawczy - od pomysłu po prezentację wyników; Umie przekładać dane na język zrozumiały dla biznesu; Czuje się pewnie w kontaktach z interesariuszami - potrafi konsultować, przekonywać i inspirować; Jest zorganizowany, komunikatywny, energiczny i samodzielny w działaniu; Zna narzędzia badawcze i analityczne (np. Excel, Power BI, Miro, platformy ankietowe); SPSS, Power BI, Lookback – nice to have Mile widziane doświadczenie w branży finansowej lub ubezpieczeniowej; znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym współpracę międzynarodową; Oferujemy Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność, Pracę w modelu hybrydowym,  Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.