Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie wykonywanie wszelkich zadań związanych ze wspieraniem przed- i posprzedażowym konsumentów, którzy skorzystali z usług lub zakupili produkt naszej firmy.

Zakres czynności na tym stanowisku obejmował będzie:

• Aktywną sprzedaż - prezentowanie oferty firmy i zachęcanie do zakupu usług lub produktów
• Wprowadzanie danych do systemu na temat zamówień, tworzenie raportów
• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
• Obsługę zapytań dotyczących szczegółów oferty lub problemów technicznych związanych z zakupami
• Rozliczanie sald klientów oraz weryfikacja płatności
• Tworzenie raportów
• Sporządzanie ofert handlowych
• Uzupełnianie i aktualizowanie bazy danych

Współpraca z innymi działami w firmie, np. helpdeskiem czy działem marketingu