Customer Support Specialist (Zastępstwo) - z j. angielskimMiejsce pracy: Kraków (Hybrydowo) | Firma: PushPushGoPushPushGo jest częścią Grupy Vercom, notowanej na GPW spółki technologicznej specjalizującej się w rozwiązaniach z zakresu automatyzacji komunikacji.Szukamy komunikatywnej i zorganizowanej osoby, która dołączy do naszego zespołu Customer Support na czas zastępstwa. Jeśli świat technologii nie jest Ci obcy, lubisz pomagać użytkownikom i swobodnie rozmawiasz po angielsku - czekamy właśnie na Ciebie!Na co dzień pracujemy z klientami z całego świata - z takich krajów jak Serbia, Chorwacja, Hiszpania, Finlandia, UK i wielu innych. Co miesiąc rośniemy o kolejne rynki i ciekawych klientów korporacyjnych. Zespół PushPushGo to niewielka, zgrana drużyna. Każdy z nas jest inny, ale wszyscy gramy do jednej bramki i wspieramy się nawzajem.Na czym będzie polegać Twoja praca: Bieżące wsparcie naszych klientów w codziennym korzystaniu z platformy PushPushGo. Rozwiązywanie zgłoszeń spływających kanałami czatu i e-maila. Pomoc w konfiguracji narzędzi i edukowanie użytkowników w zakresie dobrych praktyk. Współpraca z działem IT i Product w celu diagnozowania bardziej złożonych kwestii technicznych. Wsparcie działań zespołu Business Development. Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i budowanie relacji z klientami z całego świata. Czego oczekujemy: Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2/C1) - to nasz główny język komunikacji. Doświadczenia w pracy z klientem (mile widziane w branży SaaS / IT / e-commerce). Umiejętności tłumaczenia zawiłości technicznych w jasny i przystępny sposób. Samodzielności, empatii i proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów. Terminowości i dokładności w realizacji zadań. Poczucia humoru - bez tego ani rusz! 😊 Dyspozycyjności do pracy hybrydowej w naszym biurze w Krakowie. Gotowości do rozpoczęcia pracy najpóźniej od marca 2026 r. Twój duży atut:Znajomość języka hiszpańskiego - jeśli potrafisz swobodnie wspierać naszych klientów z rynku hiszpańskojęzycznego, Twoja aplikacja zyska u nas dodatkowe punkty!Co oferujemy: Wynagrodzenie: 6 500 - 9 000 PLN brutto (podstawa zależna od Twojego doświadczenia) + atrakcyjny dodatek językowy za biegłą znajomość języka hiszpańskiego. Zatrudnienie w oparciu o umowę na zastępstwo. Pracę hybrydową (część tygodnia z nowoczesnego biura w Krakowie, część z Twojego domu). Pełne wdrożenie w produkt i wsparcie od doświadczonych członków zespołu. Benefity: prywatna opieka medyczna oraz karta Multisport. Atmosferę: bez sztywnych korporacyjnych reguł i realny wpływ na rozwój produktu.