MAKING TRADE HAPPEN

„We act for trade!” – nach diesem Leitmotiv handeln wir bei Coface.
Unsere 5.200 Experten aus über 80 Nationen in 58 Ländern verbindet ein gemeinsames Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, in einem unsicheren und komplexen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und in einer dynamischen Wirtschaftswelt effizienter zu handeln.
Mit über 100 Jahren Erfahrung im globalen Handel bieten wir Unternehmen eine Vielzahl an Lösungen: Warenkreditversicherung, Wirtschaftsinformationen, Inkasso, Einzelrisikoversicherung, Bürgschaften und Factoring – alles basierend auf unserem einzigartigen Datenbestand, modernster Technologie, innovativen Schnittstellen und einem tiefen Verständnis für die Weltwirtschaft.
Denn bei uns heißt es: „Ohne Daten. Keine Taten!“
Bei Coface sind Sie Teil eines internationalen Unternehmens, in dem Sie Hand in Hand mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt arbeiten. Wir leben eine Kultur des Lernens, der Zusammenarbeit und der Inklusion. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung und spüren, was Sie damit bewegen können.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels und werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

Stellenbeschreibung

Gestalte die erfolgreiche Einführung und Nutzung von Alyx – der Coface All‑in‑one‑Plattform für digitales Kredit- und Risikomanagement. Alyx automatisiert den Lead‑to‑Cash‑Prozess, bündelt Buchhaltungs‑, Risiko‑ und Geschäftsdaten und integriert Coface‑APIs für effiziente Workflows.

Was Dich in Deiner neuen Position erwartet

End‑to‑End‑Implementierung: Verantwortung von Kick‑off bis Go‑Live – Meilensteine, Qualität & Timing im Griff

Onboarding & Adoption: Time‑to‑Value verkürzen und produktive Nutzung skalieren

Stakeholder‑Enablement: Sales & Account Management mit Playbooks, Pitches, FAQs & Trainings befähigen

Kundenkommunikation: Single Point of Contact für alle Alyx‑Themen; aktive Teilnahme an Terminen & Demos

Eskalation & Risikomanagement: Hürden früh erkennen, strukturiert lösen, transparent kommunizieren

Feedback‑Loop: Kundenfeedback und Nutzungsdaten systematisch erfassen, priorisieren und in umsetzbare Maßnahmen für Support, Enablement und Produkt überführen (z. B. Adoption, Time‑to‑Value)

Kontinuierliche Weiterentwicklung: Gemeinsam mit Product/Tech die Alyx‑Roadmap mitgestalten, Markt‑ und Wettbewerbsimpulse einbringen, Prozess‑ und

Ihr Profil

treiben Value Proposition & schärfen

Qualifikationen

Was Dich auszeichnet

Idealerweise verfügst Du über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in den folgenden Fachrichtungen: Wirtschaftsinformatik, Data & Analytics, Business Administration, Digitalisierung und Transformation oder Automatisierung. Alternativ verfügst Du über einen Abschluss in einer ähnlichen Fachrichtung oder über eine vergleichbare Ausbildung, bspw. im Bereich IT, Banken oder Versicherungen.

Analytik & Struktur: Du steuerst mehrere Integrationsprojekte parallel und priorisierst klar

Souveränität unter Druck: Du moderierst, entscheidest und lieferst – auch bei engen Timelines

Ownership & Drive: Proaktiv, lösungsorientiert, mit hohem Qualitätsanspruch

Kundenfokus: Du baust vertrauensvolle, langfristige Beziehungen auf – auch in kritischen Situationen

Erfahrung: 4–7+ Jahre in Customer Success, Implementierung/Professional Services oder Projektleitung (ideal: SaaS/Plattformen)

Technik‑Fit: Praxis in System‑/Datenintegration (APIs), Datenmanagement (z. B. Excel) sowie Zusammenarbeit mit IT & Fachbereichen

Sprachen: Sehr gutes Deutsch & Englisch

Orientierungen,

Nice to have: Kenntnisse in Credit/Risk/Order‑to‑Cash bzw. TCI/Business Information

Bei Coface ist es für uns selbstverständlich, Chancengleichheit zu fördern und Diskriminierung zu vermeiden. Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, Überzeugungen, Hautfarben und Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen.

Zusätzliche Informationen

Coface Benefits

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt

Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte

Betriebliche Altersvorsorge und Belegplätze in der Kita am Kisselberg

Umfassender Seminarkatalog mit individuellem Entwicklungsplan sowie individuelle Weiterbildungen für stetige persönliche Weiterentwicklung

Ausstattung für mobiles Arbeiten

Verschiedene Team- und Firmenevents für ausgewogene Work-Life-Balance

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