Zakres obowiązków

• Obsługa klienta mailowa/telefoniczna w zakresie zapytań, zamówień oraz ofert handlowych.
• Przygotowywanie spersonalizowanych ofert i dokumentów przetargowych.
• Wprowadzanie danych do systemów wewnętrznych oraz monitorowanie statusu zamówień.
• Koordynowanie realizacji zamówień, w tym potwierdzanie terminów dostaw i rozwiązywanie problemów logistycznych.
• Zarządzanie zwrotami, reklamacjami oraz dokumentacją finansową, w tym fakturami i notami kredytowymi.
• Budowanie relacji z klientami oraz wsparcie sprzedaży poprzez analizę danych, informowanie o promocjach i przewidywanie potrzeb rynku.
• Współpraca z działami logistycznymi, finansowymi i operacyjnymi w celu realizacji celów biznesowych.
• Udział w projektach, audytach oraz innych zadaniach wspierających działania zespołu.

Wymagania

• Minimum 2-3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta i zamówień.
• Znajomość systemów ERP (preferowana znajomość SAP).
• Doskonałe zdolności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
• Umiejętności analityczne, precyzja.
• Biegła znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie.
• Kartę sportową.
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.
• Wsparcie zespołu oraz przyjazną atmosferę pracy.
• Pracę hybrydową.
• Umowę na czas określony (ok. 2 lata) z możliwością przedłużenia.