Obsługa Klienta i nadzór nad projektami to Twój żywioł? 🔥 U nas możesz to wykorzystać! Aloha 🌴 Jesteśmy Toucan Agency, czyli najlepiej oceniana agencja social media według rankingu Widoczni.pl z 2025 r.Na co dzień wspieramy partnerów w prowadzeniu kampanii reklamowych, mediów społecznościowych, tworzeniu stron internetowych oraz wielu innych usługach w branży digital. Poszukujemy Account Managera, któremu nie umknie żaden termin, wie, jak sprawić, że Klient będzie zaopiekowany i nie boi się połączeń telefonicznych. Opisaliśmy Ciebie? Zapoznaj się z resztą oferty. ↙️ 🦜 Co możemy Ci zaoferować?🟠 Wynagrodzenie 5 000 - 6 500 zł netto – umowa zlecenie/B2B.🟠 Pracę w 100% zdalną.🟠 Dużo wsparcia i know-how od doświadczonych specjalistów.🟠 Rosnącą stawkę na godzinę – doceniamy proaktywność i pracę na wysokim poziomie poprzez wzrost wynagrodzenia.🟠 Elastyczny czas pracy (dopasowujesz go do swojego stylu życia – ważne, żeby robota była zrobiona).🟠 Możliwość tworzenia kursów online.🟠 Współpracę z projektami realizowanymi dla znanych marek na rynku polskim i zagranicznym.🟠 Możliwość skorzystania z płatnych przerw w realizacji usług (do 26 dni rocznie).🟠 4x w roku badamy satysfakcję pracowników.🟠 Możliwość szkolenia się w ramach czasu pracy (kursy online, szkolenia, wiedza ogólnodostępna).🟠 Zagraniczne wyjazdy integracyjne (Workation).🟠 Zautomatyzowane procesy, czytelne przewodniki oraz korzystanie z najnowszej dostępnej technologii.🟠 Edukacyjne spotkania wewnętrzne.🟠 Miejsce w zgranym, pozytywnym teamie.🟠 Dostęp do wielu prestiżowych kursów na rynku.🟠 Możliwość realnego wpływu na rozwój firmy.Nasz wymarzony Tukan to zawodowy ogarniacz, który potrafi zrozumieć potrzeby klienta i zespołu, doglądając, czy praca wykonywana jest terminowo. Zna sztukę feedbacku, jest zorganizowany oraz doskonale odnajduje się w marketingowym świecie.Nie wymagamy 10 lat doświadczenia – potrzebujemy Tukana, który nie boi się kontaktu z klientem, zna się na marketingu, lubi porządek i wie, jak zarządzać i nadzorować pracę innych. 🦜 Co byłoby pod Twoimi skrzydłami?➡️ Nadzór nad projektami prowadzonymi przez Specjalistów – terminowość, prawidłowy przepływ informacji, zgodność z pakietem.➡️ Udział we wdrożeniu klienta – prowadzenie i mapping zadań podczas spotkań wdrożeniowych, nadzór nad terminowym i poprawnym wdrożeniem klienta.➡️ Przeprowadzanie badania satysfakcji klienta i nadzór nad wprowadzeniem informacji zwrotnej od klienta.➡️ Czuwanie nad sprawną i płynną komunikacją – zbieranie informacji i zamienianie pojawiających się pytań w rzeczowe i konkretne odpowiedzi.➡️ Analiza i mapowanie błędów oraz ich sukcesywna eliminacja.➡️ Comiesięczne wysyłanie raportów przygotowywanych przez Specjalistów.➡️ Tworzenie nowych procesów i procedur, automatyzacja pracy.➡️ Dbanie o customer experience – utrzymywanie stałych relacji z klientami, aby czuli się maksymalnie zaopiekowani.➡️ Gaszenie pożarów. 🔥 Tukanowe wymagania✅ Doskonała organizacja pracy i umiejętność organizowania pracy innych ludzi (bardzo ważne).✅ Pasja do bycia Account Managerem i szukanie rozwiązań, a nie wymówek. 😁✅ Umiejętność uspokojenia klienta w kryzysowych sytuacjach.✅ Twoje wiadomości e-mail posiadają strukturę i stosujesz w nich język korzyści oraz techniki psychologiczne.✅ Znajomość działania systemów Google Ads, Meta Ads, mediów społecznościowych.✅ Dostępność 160h miesięcznie.✅ Doskonałe umiejętności komunikacyjne (w mowie i piśmie).✅ Umiejętność wyciągania wniosków z sytuacji, rozmów z zespołem i klientami. Mile widziane:🌴 Doświadczenie w prowadzeniu projektów w agencji marketingowej.🌴 Znajomość programu ClickUp.🌴 Język angielski B2. Co jest dla nas ważne?🟡 Twoja samodzielność i zorganizowanie swojej pracy oraz innych członków Gniazda.🟡 Umiejętność udzielania informacji zwrotnej, dopinania tematów do końca.🟡 Zajawka na marketing i pracę nad wieloma różnymi projektami.🟡 Umiejętność skrupulatnego zarządzania zadaniami i terminowością. 🦜 Misja Tukanów: Zapewnienie każdej firmie, organizacji czy osobie pełnej mocy digital marketingu, które wspierają ich rozwój i sukces na rynku.🦜 Nasza wizja: Toucan Agency jako benchmark jakości w digital marketingu oraz wymarzone miejsce pracy dla wszechstronnych i zaangażowanych marketerów. Wartości, którymi się kierujemy:🟡 tworzyć kreatywne strategie,🟡 tworzyć zespół ekspertów oddanych marketingowi,🟡 transparentna komunikacja,🟡 szczerość w relacjach,🟡 uznanie dla rozwijających się pracowników,🟡 rozwój działalności klientów,🟡 wysoka obsługa klienta,🟡 ciągła proaktywność i inicjatywa,🟡 innowacyjność i adaptacyjność. Co dalej?1️⃣ Uzupełnij formularz i wyślij nam swoje CVJeśli spodoba nam się Twoja aplikacja, widzimy się w etapie nr 2.2️⃣ Zadanie rekrutacyjne.3️⃣ Wideorozmowa, na której zadamy Ci kilka pytań – nic strasznego. Czekamy na Ciebie na naszych wyspach! 🌴👉 Toucan Agency - Kampanie Reklamowe i Social media