Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez platformy sprzedażowe (m.in. Allegro, Amazon, eBay),
• Kontakt z klientami przez social media (Messenger, Instagram, itp.),
• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji,
• Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją zamówień,
• Współpraca z innymi działami firmy, zwłaszcza z działem marketingu i magazynem.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży e-commerce),
• Umiejętność jasnego i profesjonalnego komunikowania się – zarówno w mowie, jak i piśmie
• Samodzielność, dobra organizacja pracy, umiejętność ustalania priorytetów,
• Sprawna obsługa komputera i łatwość w nauce nowych systemów.

Mile widziane

• Znajomość systemu BaseLinker,
• Doświadczenie z platformami sprzedażowymi: Amazon, eBay, Allegro,
• Znajomość systemów klasy ERP,
• Znajomość języka obcego (preferowany język europejski) będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Umowa o pracę

• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole

• Program kart Multisport

• Pakiet medyczny Enel-Med

• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych

• Zniżka na produkty firmy Frogum