O projekcie

• Pracując w naszym zespole otrzymasz możliwość poznania rozwiązań IT klasy Enterprise, dostęp do najnowszych technologii oraz szansę na dalszy rozwój i podnoszenie kwalifikacji.

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie i identyfikowanie zgłoszeń dotyczących systemów oraz infrastruktury sieciowej,
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych oprogramowaniem oraz siecią,
• Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom poprzez telefon, e-mail lub zdalne połączenie,
• Monitorowanie statusu zgłoszeń i zapewnienie, że są one rozwiązywane w odpowiednim czasie,
• Zarządzanie incydentami oraz zarządzanie zmianami w systemach IT,
• Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej.

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne (preferowane informatyczne),
• Umiejętność diagnostyki i rozwiązywania problemów w obszarze infrastruktury i sieci (znajomość podstawowych protokołów i usług),
• Podstawowa znajomość usługi Active Directory oraz Microsoft 365,
• Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na uczestniczenie w spotkaniach oraz czytanie dokumentacji technicznej. (B1),
• Nastawienie na rozwój,
• Dobra organizacja pracy i samodzielność.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży medycznej (znajomość systemów medycznych np. Asseco AMMS),
• Wiedza z zakresu ITIL (zbiorze najlepszych praktyk dotyczących zarządzania usługami IT),
• Zainteresowanie tematami cyberbezpieczeństwa (ISO 27001, NIS2),
• Prawo jazdy kat. B.

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,

• Ciekawą i rozwijającą pracę,

• Możliwość zdobycia wiedzy dotyczącej systemów klasy enterprise.