Twój zakres obowiązków

• Obsługa pacjenta.
• Rejestracja pacjentów na wizyty (osobiście, telefonicznie, online).
• Informowanie pacjentów o dostępnych terminach i usługach.
• Przyjmowanie i kierowanie pacjentów do odpowiednich gabinetów.
• Udzielanie podstawowych informacji dotyczących leczenia, cennika i czasu oczekiwania.
• Prowadzenie dokumentacji medycznej.
• Wprowadzanie danych do systemu medycznego.
• Dbanie o poprawność i kompletność dokumentacji.
• Współpraca z lekarzami i asystą stomatologiczną w zakresie przepływu informacji.
• Obsługa systemu komputerowego i programów medycznych.
• Rejestrowanie wizyt i usług w systemie.
• Wystawianie faktur, rachunków i paragonów.
• Obsługa terminala płatniczego.
• Praca z programem FELG Dent.
• Zarządzanie grafikiem i kalendarzem wizyt.
• Koordynowanie grafików pracy lekarzy.
• Monitorowanie i potwierdzanie wizyt.
• Zarządzanie listą oczekujących i odwołanych wizyt.

Nasze wymagania

• z łatwością nawiązuje kontakt i potrafi budować pozytywne relacje z pacjentami w każdym wieku,
• jest empatyczna, cierpliwa i potrafi kierować rozmową,
• posiada wysoką kulturę osobistą oraz umiejętność modulowania głosu podczas rozmów telefonicznych,
• zna język polski na poziomie biegłym/ojczystym oraz język angielski w stopniu komunikatywnym,
• ma doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta (mile widziane w podmiotach leczniczych, handlu lub gastronomii),
• potrafi pracować samodzielnie, jest proaktywna, odpowiedzialna i dobrze organizuje swój czas,
• czerpie satysfakcję z realizacji jasno określonych celów.