Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta w języku polskim i czeskim/słowackim
• Rejestrowanie zgłoszonych roszczeń w systemie
• Pozyskiwanie i sporządzanie stosownej dokumentacji
• Weryfikacja i ocena zgłoszonych szkód zgodnie z z obowiązującymi procedurami i OWU
• Terminowa i rzetelna likwidacja szkód
• Udzielanie informacji klientom w sprawach dotyczących likwidacji zgłoszonych roszczeń

Nasze wymagania

• Znajomość języka czeskiego lub słowackiego w stopniu zaawansowanym (B2/C1)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu min. B1
• Swoboda i komunikatywność w rozmowie telefonicznej oraz w komunikacji pisemnej
• Umiejętność dokładnego analizowania dokumentacji oraz wnioskowania na jej podstawie
• Dobra organizacja pracy i terminowość

Mile widziane

• Doświadczenie w obszarze likwidacji szkód w branży turystycznej oraz medycznej
• Doświadczenie w obsłudze Klienta
• Umiejętność tworzenia pism i formułowania uzasadnień

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia lub o pracę

• Elastyczny czas pracy

• Możliwość poznania branży ubezpieczeniowej oraz procesów obsługi klienta w tym zakresie

• Zgrany zespół oraz wsparcie przełożonego

• Możliwość awansu

• Świetną lokalizację w okolicy ronda ONZ