Twój zakres obowiązków

• Kontakt z klientami w zakresie obsługi sprzedażowej, posprzedażowej i reklamacyjnej.
• Przygotowywanie oraz aktualizacja ofert handlowych.
• Obsługa zamówień klientów i nadzór nad ich realizacją.
• Kompleksowa obsługa procesu reklamacji i zwrotów – od przyjęcia zgłoszenia po finalizację sprawy.
• Weryfikacja zasadności zgłoszeń i koordynacja działań naprawczych.
• Prowadzenie rejestrów, raportowanie i analiza zgłoszeń reklamacyjnych.
• Współpraca z działami: Przygotowania produkcji, Serwisu, Logistyki.
• Wspieranie działań mających na celu poprawę jakości obsługi i redukcję liczby reklamacji.

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży, obsłudze klienta lub dziale reklamacji (mile widziane w branży technicznej).
• Otwartość na potrzeby klienta, komunikatywność, wysoka kultura osobista.
• Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność.
• Zdolność do analitycznego myślenia.
• Posługiwanie się oprogramowaniem CAD/CAM (AutoCad, Inventor, Solidworks)
• Znajomość rysunku technicznego.
• Umiejętność praktycznej obsługi pakietu MS Office.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę

• atrakcyjne wynagrodzenie

• możliwość rozwoju zawodowego, udział w kursach i szkoleniach

• ubezpieczenie grupowe

• karty Multisport