Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa zapytań klientów zgodnie ze standardami firmy.
• Obsługa zamówień z kanałów sprzedaży – priorytetyzowanie, weryfikacja kompletności, kontrola płatności, wprowadzanie do systemu.
• Informowanie klientów o statusie zamówienia, przekazywanie dodatkowych informacji (np. instrukcje montażu, faktury).
• Wyjaśnianie procesów reklamacyjnych jako pierwszy punkt kontaktu.
• Aktywna sprzedaż oraz budowanie relacji z klientami.

Nasze wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie komunikatywnym (min. B2).
• Minimum średnie wykształcenie.
• Orientacja na klienta oraz umiejętność budowania długofalowych relacji.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i dokładność.
• Umiejętność pracy zespołowej i wysoka kultura osobista.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

• Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania,

• Współpracę z doświadczonym zespołem w życzliwej i wspierającej atmosferze,

• Nowoczesne narzędzia pracy oraz profesjonalne wsparcie techniczne na każdym etapie,

• Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach organizacji,

• Dofinansowanie świadczeń socjalnych w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS),

• Dobrowolne ubezpieczenie grupowe zapewniające szeroki zakres ochrony.