Twój zakres obowiązków

• Zdalna diagnostyka pierwszego poziomu dla magazynów energii i komponentów
• Wsparcie techniczne i dokumentowanie zgłoszeń
• Eskalacja nierozwiązanych zgłoszeń do zespołu inżynierskiego
• Współpraca z klientem i utrzymywanie wysokiej satysfakcji
• First-level remote diagnostics for battery storage systems and energy components
• Technical support and ticket documentation
• Escalation of unresolved technical issues to engineering teams
• Cooperation with clients and ensuring high customer satisfaction

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne: energetyka lub elektrotechnika
• Doświadczenie w serwisie technicznym lub branży OZE
• Znajomość systemów CRM, narzędzi zdalnego dostępu
• Mile widziane: doświadczenie z PV, falownikami lub magazynami energii
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Technical background: energy systems or electrical engineering
• Experience in technical service or renewable energy sector
• Knowledge of CRM systems and remote access tools
• Experience with PV systems, inverters, or storage is a plus
• Communicative English skills

Technologie, których używamy