Twój zakres obowiązków

• Koordynowanie pracy Zespołu Back-Office, odpowiedzialnego za wsparcie operacyjne Działu Sprzedaży (przygotowanie ofert, kalkulacji, prezentacji)
• Przygotowywanie zestawień i raportów
• Przeprowadzanie regularnych przeglądów i analiz poprzez monitorowanie i interpretację KPI
• Opracowywanie i weryfikacja instrukcji i procedur dla procesów operacyjnych i wsparcia sprzedaży
• Nadzór nad procesem obsługi klienta
• Identyfikowanie i wdrażanie środków ciągłego doskonalenia operacyjnego i ulepszania danych
• Wspieranie i rozwijanie zespołu poprzez regularną komunikację, planowanie, coaching i ocenę wyników
• Nadzór nad procesem przetargowym i zatwierdzanie dokumentacji przetargowej
• Nadzór nad działalnością księgowo-finansową - monitoring należności, przeterminowanych płatności
• Koordynacja działań posprzedażowych pomiędzy klientem a wewnętrznymi działami naszej firmy

Nasze wymagania

• Wyższe wykształcenie (preferowane kierunki: ekonomia, zarządzanie i pokrewne)
• Kilkuletnie doświadczenie w zakresie wsparcia sprzedaży, obsługi klienta czy zarządzania działaniami back-office, w tym na stanowisku kierowniczym
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem przy realizacji zamówień lub innych kluczowych procesach wsparcia sprzedaży
• Zrozumienie procesów zarządzania zamówieniami / wsparcia sprzedaży
• Biegła znajomość biznesowego języka angielskiego (w mowie i piśmie)

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia na umowę o pracę w międzynarodowej organizacji – stawiamy na długofalową współpracę

• Niepowtarzalna okazja do uczestniczenia i realnego wpływu na rozwój działu sprzedaży w zakresie obsługi dotychczasowych klientów, budowania nowych zasad i standardów obsługi

• Rozwój kompetencji, szkolenia zawodowe i produktowe

• Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym i międzynarodowym zespole

• Pakiet medyczny

• Benefity firmowe (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, dodatkowe świadczenia socjalne, karta Multisport)