Twój zakres obowiązków

• Analiza i optymalizacja kluczowych procesów bankowych dla klienta detalicznego, by zwiększyć efektywność operacyjną.
• Wdrażanie strategii poprawy doświadczenia klienta, poprzez implementację nowoczesnych technologii i usprawnienia komunikacji.
• Monitorowanie jakości usług bankowych oraz inicjowanie działań mających na celu jej nieustanne podnoszenie.
• Koordynacja działań mających na celu transformację cyfrową banku, by sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów.
• Wsparcie w realizacji i zarządzaniu projektami w szczególności w obszarach transformacji i digitalizacji procesów, podnoszenia doświadczeń klienta detalicznego i jakości usług bankowych.
• Realizacja działań i projektów w powyżej wymieniowych obszarach wraz z odpowiedzialnością za realizację kluczowych parametrów projektu.
• Wsparcie w inkubacji nowych inicjatyw i projektów, w tym przygotowaniu Karty projektu, business case projektu, skompletowaniu wymagań, wycen i przygotowaniu harmonogramu.
• Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia zgodności projektów z ogólną strategią banku.

Nasze wymagania

• Min. dwuletnie doświadczenie jako PM w dużych organizacjach sektora finansowego.
• Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu złożonych projektów transformacyjnych, np. transformacja i digitalizacja procesów, doświadczenia klienta detalicznego, jakość usług bankowych).
• Znajomość metodyki, w tym zwinne i frameworki w dużej skali, takich jak Scaled Agile Framework.
• Wykształcenie wyższe i znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2.
• Znajomość MS Office i Atlassian JIRA i Confluence.
• Cechuje Cię samodzielność, kreatywność i postawa proaktywna, z wnikliwością analizujesz i weryfikujesz dane.
• Chętnie podejmujesz wyzwania, bierzesz odpowiedzialność za zadania i rezultaty, dobrze czujesz w środowisku wielozadaniowym.
• Jesteś decyzyjny oraz skuteczny w stresujących i zmiennych warunkach.
• Masz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne oraz pracy w zespole.

To oferujemy

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.

• Ciekawą, ambitną pracę w środowisku projektowym, dużo wyzwań i możliwość ciągłego rozwoju.

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych.

• Przyjazną atmosferę w pracy.