Twój zakres obowiązków

• Odbieranie zgłoszeń serwisowych od klientów i efektywne przypisywanie ich odpowiednim pracownikom serwisu.
• Wsparcie prezentacji handlowych
• Zamawianie części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych u dostawców zagranicznych.
• Koordynacja pracy serwisantów terenowych oraz przydzielanie im zadań serwisowych
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz serwisowej.
• Tworzenie i prowadzenie ewidencji środków trwałych aparatury medycznej.
• Monitorowanie i weryfikacja czasu pracy serwisantów terenowych.
• Organizowanie oraz opieka nad wymaganymi szkoleniami dla zespołu serwisowego, obsługa spraw związanych z certyfikatami i ważnością uprawnień.
• Utrzymywanie profesjonalnego kontaktu i regularnej komunikacji z klientami.
• Współpraca z innymi działami w firmie w celu zapewnienia prawidłowego i terminowego serwisu.
• Wspieranie wdrażania oraz optymalizacji procedur serwisowych.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe techniczne, preferowane z zakresu elektroniki, inżynierii biomedycznej lub pokrewnych.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w dziale serwisu technicznego (mile widziane doświadczenie w branży medycznej).
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (kontakt z zagranicznymi dostawcami oraz dokumentacją techniczną).
• Umiejętność zarządzania zespołem i koordynacji pracy techników terenowych.
• Znajomość procedur zakupowych oraz doświadczenie w kontaktach z dostawcami zagranicznymi.
• Biegłość w obsłudze pakietu MS Office oraz programów do zarządzania serwisem/zasobami.
• Wysoce rozwinięte zdolności organizacyjne, komunikacyjne oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
• Odpowiedzialność, samodzielność oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• Prawo jazdy kategorii B.

To oferujemy

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie z sektora nowoczesnych technologii medycznych.

• Możliwość ciągłego poszerzania wiedzy w zakresie najnowszych technologii medycznych.

• Rozwój zawodowy w międzynarodowym środowisku.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe wraz z systemem premiowym.

• Profesjonalne szkolenia oraz wsparcie merytoryczne.

• Niezbędne narzędzia pracy: telefon, laptop, narzędzia.