Accessibility Officer

Miejsce pracy: Wrocław

Twoja rola

Credit Agricole Bank Polska to miejsce, gdzie różnorodność i inkluzywność są fundamentem naszych działań. Poszukujemy osoby, która podzieli naszą pasję i dołączy do nas jako Accessibility Officer, aby wspólnie budować przyjazne środowisko dla wszystkich naszych klientów.

W tej roli odpowiadasz za:

• Zapewnienie zgodności produktów i usług banku z przepisami dotyczącymi dostępności
• Identyfikowanie i eliminowanie barier utrudniających dostęp do usług bankowych
• Wspieranie i promowanie kultury organizacyjnej zorientowanej na różnorodność i inkluzywność
• Monitorowanie zmian przepisów i zgodności banku w zakresie dostępności
• Tworzenie i wdrażanie polityk dostępności, w tym opracowywanie strategii i utrzymanie mapy dostępności
• Raportowanie obszaru dostępności do organów wewnętrznych i zewnętrznych

Twój zespół

Będziesz częścią zespołu Departamentu Rozwoju Jakości Obsługi Klienta, w którym jesteśmy zorientowani na wykorzystywanie głosu klienta i ulepszanie naszych usług, produktów, praktyk i procesów. Współpracujemy z różnymi jednostkami banku, aby wypracowywać rozwiązania zwiększające satysfakcję naszych klientów oraz ich chęć polecania naszego banku.

Twoje doświadczenie i umiejętności

• Masz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: prawo, administracja, technologia IT lub zarządzanie projektami)
• Masz min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami (mile widziane w zakresie dostępności cyfrowej lub zgodności z przepisami)
• Znasz przepisy takie jak WCAG oraz ustawę o dostępności
• Masz umiejętność mitygowania ryzyk operacyjnych, regulacyjnych i wizerunkowych
• Masz zdolności analityczne oraz umiejętność komunikacji z różnymi interesariuszami
• Cechujesz się empatią i zrozumieniem potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• Wykazujesz proaktywność, inicjatywę oraz umiejętność pracy zespołowej

W zamian oferujemy:

• Karta Multisport

• Opieka medyczna

• System szkoleń i programów rozwojowych

• Dodatkowo: kultura, pasje oraz największy Klub Korzyści

• Umowę o pracę

• Szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring

• Możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce

• Programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego

• Działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat

• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę

• Możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole

• Pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze

• Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji poprzez kliknięcie w przycisk „Aplikuj”.

Prosimy pamiętać o dołączeniu klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D , 54-202 Wrocław, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji bieżącego procesu rekrutacyjnego. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.

Jeżeli chcesz, aby Twoja kandydatura została wzięta pod uwagę w innych procesach rekrutacyjnych, prosimy o dołączenie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Credit Agricole Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D , 54-202 Wrocław, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.