CK Mediator Polska jest dystrybutorem produktów IT w kategoriach:

Laptops & PC's / Smartphones & Tablets / Gaming & Accessories / CCTV & Networking / Components & Suppiles / Smart Home & IoT / Lifestyle & Healthcare / Small & Medium Domestic Appliances

Firma istnieje od 1997 roku i zatrudnia ponad 100 pracowników. www.ckmediator.pl

Firmę tworzą kompetentni i zorientowani na sukces ludzie, posiadający wieloletnie doświadczenie w sprzedaży.

CK Mediator obsługuje wszystkie kanały sprzedaży do rynku zarówno R(e)tail, Telco jak i sieci specjalistyczne oraz B2B. Posiada w ofercie szereg marek wiodących producentów na wyłączność. Współpracuje z uznanymi producentami z branży Technologii Informatycznych

Miejsce pracy: Duchnów gmina Wiązowna

Wymagania od kandydata:

• umiejętność analizy danych i raportowania wyników działu

• umiejętność organizacji pracy, wyznaczania priorytetów i podejmowania decyzji

• silnie rozwinięte kompetencje interpersonalne

• umiejętność analizy i optymalizacji procesów • kreatywność, samodzielność oraz efektywne dążenie do wyznaczonych celów

• umiejętność pracy w zespole oraz sprawnego działania w sytuacjach stresowych • bardzo dobre umiejętności w zakresie obsługi klienta

• umiejętność obsługi systemów informatycznych • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office • znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym • znajomość systemu Enova oraz doświadczenie w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem

• będzie dodatkowym atutem

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• rozwiązywanie reklamacji klientów i wspieranie zespołu w trudnych przypadkach • zapewnienie sprawnego działania zespołu oraz odpowiednich kompetencji jego członków

• udział w procesie rekrutacji nowych członków zespołu • regularne raportowanie wyników pracy podległego działu • rozwój i optymalizację pracy działu RMA

• wdrażanie nowych funkcjonalności systemu obsługi reklamacji

• analizę i optymalizację istniejących procedur

• nadzór nad procesem i realizacją reklamacji wewnętrznych i zewnętrznych

• zapewnienie przestrzegania firmowych standardów • koordynację współpracy z innymi działami • współpracę i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Oferujemy:

• pracę w prężnie rozwijającej się firmie, w zespole młodych ludzi, którzy wspólnie pracują na sukces w branży IT

• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiągniętych wyników

• miejsce pracy: Duchnów Gmina Wiązowna

Osoby zainteresowane proszone są o wysłanie CV