Opis

Oferujemy pracę w spokojnym, kameralnym Hostelu Premium

Twój zakres obowiązków

• Meldowanie i wymeldowywanie gości zgodnie z obowiązującymi standardami

• Bieżące rozliczanie płatności i wystawianie faktur

• Obsługa systemów rezerwacyjnych, bieżące zarządzanie rezerwacjami

• Sporządzanie raportów dobowych

• Raportowanie do Managera oraz Zarządu

• Monitorowanie przestrzegania standardów obsługi gości

• Badanie oczekiwań i opinii klientów w celu ciągłego doskonalenia naszych usług

• Zapewnianie wysokiej jakości usług świadczonych przez recepcję oraz budowanie długofalowych relacji z gośćmi hotelu

Nasze wymagania

• Mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji lub na podobnym stanowisku

• Mile widziana znajomość obsługi kasy fiskalnej i programów rezerwacyjnych

• Znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację

• Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym

• Wysoka kultura osobista oraz profesjonalne podejście do obsługi gości, umiejętność rozwiązywania konfliktów

• Mile widziana znajomość języka ukraińskiego lub pokrewnych

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie

• atrakcyjne wynagrodzenie

• premia za wyniki

• szkolenia

• możliwość rozwoju i awansu w dynamicznie rozwijającej się firmie

• elastyczny czas pracy

• indywidualne dostosowanie ilości godzin pracy

• możliwość korzystania z posiłków pracowniczych