Job description

Customer Service Desk z Językiem Europejskim

Lokalizacja: Łódź / model hybrydowy

Forma zatrudnienia: umowa o pracę / pełen etat

🗣 Języki: niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, niderlandzki, skandynawski, portugalski lub rosyjski + angielski (min. B2)

Chcesz rozpocząć lub rozwijać karierę w międzynarodowym środowisku?

Dołącz do zespołu Customer Service Desk i stań się częścią firmy, która stawia na relacje, zrównoważony rozwój, innowacje i realne możliwości rozwoju zawodowego.

Na tym stanowisku będziesz:

• Wspierać klientów w jednym z języków europejskich (telefonicznie/mailowo)
• Obsługiwać zamówienia, zgłoszenia lub zapytania w systemie (SAP lub inne CRM)
• Utrzymywać kontakt z innymi działami w celu rozwiązywania spraw klientów
• Dbać o wysoki poziom obsługi klienta i satysfakcję użytkowników końcowych
• Wdrażać ulepszenia i dzielić się pomysłami na usprawnienia procesów

Szukamy osób, które:

• Posługują się jednym z języków europejskich (niemiecki, francuski, hiszpański, włoski, skandynawski, niderlandzki lub rosyjski) na poziomie C1
• Znają język angielski na poziomie min. B2 (komunikacja w zespole)
• Lubią kontakt z ludźmi, potrafią słuchać i skutecznie rozwiązywać problemy
• Potrafią pracować zespołowo i chcą rozwijać się w środowisku międzynarodowym
• Mile widziane: znajomość SAP, doświadczenie w obsłudze klienta lub SSC/BPO – ale nie jest to warunek konieczny

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w firmie z certyfikatem Top Employer 2024
• Możliwość pracy hybrydowej (nowoczesne biuro w Łodzi)
• Program wdrożeniowy i szkoleniowy – nie musisz mieć doświadczenia
• Dodatki językowe i premia roczna zależna od wyników
• Prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie
• Kursy językowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych
• Imprezy integracyjne, akcje charytatywne, zniżki do restauracji i więcej

Nie masz kilku lat doświadczenia? Nie szkodzi.

Wystarczy znajomość języka i chęć do nauki – reszty nauczysz się na miejscu!

Aplikuj już dziś i zacznij pracę w miejscu, które łączy ludzi, wartości i możliwości.