Job description

Cześć!

Jeśli pasjonuje Cię świat IT, lubisz pracę z ludźmi i chcesz mieć realny wpływ na rozwój rozwiązań technologicznych u klientów – jesteś w dobrym miejscu!

W MWT Solutions – jedynym dystrybutorze ManageEngine w Polsce – poszukujemy osoby na stanowisko IT Software Implementation Specialist.

Nie martw się, jeśli nie spełniasz każdego punktu z listy wymagań technicznych. Dla nas liczy się przede wszystkim Twoje zaangażowanie, otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju. Cenimy proaktywność i umiejętności miękkie równie mocno jak wiedzę techniczną – dlatego, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, pomożemy Ci opanować niezbędne aspekty techniczne 😉

Dołącz do zespołu, w którym każdy dzień przynosi nowe, ciekawe wyzwania, a praca z klientami i najnowszymi technologiami ManageEngine to codzienność.

Jako IT Software Implementation Specialist będziesz kluczową osobą wspierającą naszych klientów podczas wdrażania rozwiązań ManageEngine.

Twoje główne zadania to:

• Wdrażanie produktów z portfolio ManageEngine u naszych klientów,

• Kierowanie naszych klientów poprzez rekomendację najlepszych praktyk w wykupionych przez nich oprogramowaniach, tak by odpowiadały ich oczekiwaniom,

• Zarządzanie projektami w czasie oraz ich terminowe wdrażanie,

• Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych związanych z wdrożeniami oprogramowania IT od ManageEngine,

• Budowa i konfiguracja oprogramowania które tylko częściowo spełnia wymagania klienta,

• Szkolenie klienta w zakresie wykupionego oprogramowania IT,

• Audytowanie środowisk klienta w zakresie najlepszych praktyk IT,

• Budowanie dokumentacji powdrożeniowej/poaudytowej dla klientów,

• Prowadzenie dokumentacji projektowej,

• Reprezentowanie firmy na wydarzeniach branżowych i konferencjach,

• Analiza dokumentacji technicznej i biznesowej od klientów.

Szukamy osoby, która:

• Posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne – łatwo nawiązuje kontakty, potrafi słuchać i swobodnie rozmawia z klientami oraz współpracownikami.

• Jest proaktywna i nie boi się wyzwań – chętnie podejmuje inicjatywę i szuka nowych rozwiązań.

• Potrafi dynamicznie dostosowywać się do zmieniających się zadań i tematów oraz szybko przyswajać wiedzę.

• Doskonale organizuje swoją pracę – potrafi ustalać priorytety i samodzielnie prowadzić kilka zadań lub projektów jednocześnie.

• Zna podstawowe pojęcia IT z zakresu ITSM, AD, ITSec, ITOM oraz pracowała wcześniej z takimi systemami, w szczególności ITSM i ITSec,

• Skutecznie diagnozuje i rozwiązuje problemy techniczne (troubleshooting).

• Posiada prawo jazdy kat. B.

• Umie aktywnie słuchać i precyzyjnie wyłapywać potrzeby klientów.

• Posługuje się językiem angielskim w mowie i piśmie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2).

Mile widziane, jeśli kandydat/ka:

• Potrafi analizować i modyfikować istniejące skrypty oraz pliki konfiguracyjne.

• Zna język zapytań do baz danych (PostgreSQL, MS SQL) lub ma doświadczenie w pracy z tego typu narzędziami.

• Dobra znajomość JavaScript, Deluge, PowerShell, HTML,

• Dobrze zna systemy Windows Server oraz ogólne zagadnienia administracji IT (usługi Windows, HTTP, konfiguracja aplikacji, LAN/WAN, automatyzacje).

Co oferujemy:

• Opiekę medyczną w LuxMed i kartę MultiSport.

• Wynagrodzenie złożone z podstawy i premii.

• Bony za zaangażowanie i dobre efekty pracy.

• Możliwość rozwoju zawodowego – ciekawe projekty, wsparcie w nauce nowych rzeczy, budżet rozwojowy.

• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, które pomogą Ci rozwijać kompetencje.

• Elastyczne formy współpracy, dopasowane do Twoich potrzeb.

• Integracje i wspólny czas – lubimy spędzać czas razem, nie tylko w pracy. Często organizujemy wyjścia, lunche czy spotkania w biurze.

System pracy:

W MWT Solutions cenimy zarówno efektywność pracy zdalnej, jak i korzyści płynące z bezpośredniej współpracy w biurze. Dlatego na tym stanowisku pracujemy w modelu hybrydowym – 3 razy w tygodniu z biura.

Kładziemy duży nacisk na skuteczne wdrożenie, dlatego w początkowym okresie będziemy oczekiwać częstszej obecności w biurze. Wierzymy, że pozwoli to na szybsze zapoznanie się z zespołem, produktami i specyfiką pracy, a także ułatwi budowanie relacji. Przejście na bardziej elastyczny model hybrydowy będzie następowało stopniowo, wraz ze wzrostem Twojej samodzielności.

PS. W naszym biurze zawsze czeka na Ciebie pyszna kawa! ☕