Pinewood is op zoek naar een (skilled) Support Engineer om ons technische team te versterken.

Als Support Engineer lever je technisch support aan verschillende klanten en los je dagelijks binnenkomende vragen en storingen op (incident en change management proces) op het gebied van met name firewalls en endpoint security systemen van Fortinet, Checkpoint en SentinelOne. Tevens ben je bezig met het beheer van de systemen van onze managed security klanten (o.a. firewall beheer). Onze klanten zijn met name middelgrote en grotere organisaties die vaak zelf ook een IT afdeling hebben. Je krijgt hierbij de tijd om de diepte in te duiken (skilled) en de ruimte om te schakelen met verschillende ervaren security specialisten uit het team en met leveranciers. Als Support Engineer bij Pinewood werk je nauw samen met ons Security Operations Center (SOC) om ervoor te zorgen dat onze systemen en netwerken optimaal beveiligd zijn tegen mogelijke bedreigingen. Een uitdagende en verantwoordelijke job dus.

Als specifieke kennis is een achtergrond in IT infrastructuren (switching) noodzakelijk evenals ervaring met firewall beheer. Het minimaal gewenste technische niveau is Fortinet NSE4 en/of Cisco CCNA en/of Checkpoint CCSA. Je hebt kennis en ervaring van Microsoft networking fundamentals. Affiniteit met cybersecurity is een must. Er wordt een hoog oplossend vermogen verwacht vanwege de diversiteit in producten en oplossingen.

Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van diverse klanten waar je regelmatig contact mee heb. Denk hierbij ook aan het afhandelen van interne & externe escalaties t.b.v. continuïteit van de dienstverlening. Je hebt een proactieve houding en bent in staat om snel te reageren op incidenten. Daarnaast ben je communicatief vaardig en kun je complexe technische informatie op een begrijpelijke manier overbrengen aan zowel technische als niet-technische stakeholders.

Als Support Engineer Cybersecurity bij Pinewood krijg je de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de beveiliging van onze systemen en netwerken. We bieden een competitief salaris, interne opleidingen, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.

Werkomgeving

Als Support Engineer ben je werkzaam op ons nieuwe en moderne kantoor in Delft met veel faciliteiten zoals een gratis lunch. Je werkt in een gezellig en ervaren team van technische collega's. We werken hybride, de norm is ongeveer 75% op kantoor. We vinden verbinding belangrijk. Zo is het fijn een goede mix te hebben tussen werken op kantoor en ook natuurlijk thuis.

Als je geïnteresseerd bent in deze uitdagende job reageer dan gelijk.