Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT

Lidl sp. z o.o. sp. k.

Błonie
stacjonarna
🏢 stacjonarna

Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe (min. licencjackie, mile widziane: informatyka, systemy informatyczne lub pokrewne) lub w trakcie studiów
  • Zdolności analityczne, dokładność
  • Samodzielność w działaniu, nastawienie na klienta wewnętrznego
  • Umiejętność komunikacji i współpracy
  • Umiejętność rozwiązywania problemów
  • Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania
  • Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
  • Czynne prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

  • Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego
  • Znajomość nowoczesnych usług IT
  • Dobra znajomość zagadnień z obszaru IT
  • Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk i/lub Customer Service

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie informatyczne użytkowników
  • Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej
  • Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych
  • Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami
  • Prace konfiguracyjne
  • Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów
  • Bieżące monitorowanie i nadzór nad systemami
Views: 3
Published13 days ago
Expiresin 15 days
Work modestacjonarna
Source
Logo
Logo

Similar jobs that may be of interest to you

Based on "Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT"