Wymagania

Technologie mile widziane

Active Directory

SharePoint

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Pozytywna energia, pracowitość i zaangażowanie.
• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i umiejętności pracy w zespole.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”.
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich, jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i języka angielskiego w mowie i piśmie.

Mile widziane

• Znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.

Twój zakres obowiązków

• Będziesz Specjalistą IT pracującym w systemie 3-zmianowym 24/7 w naszym dziale Customer Success, który obsługuje klientów ze 170+ krajów świata.
• Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników naszego oprogramowania.
• Udzielanie przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku angielskim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.